我们上次讲到饭局和酒桌上的规矩，其实也讲到了这个问题，就说比如说你到了饭桌上，看到有人在盛汤盛饭，你不能转桌子，看到有人抽烟，你可能要意识到要去拿个烟灰缸，看到空调温度太高了，大家都有点出汗了，那么你可能要去把空调的温度调低一点，这就是一种对周围的人和环境的敏感。作为看人、识人来讲，我们也要对周围的人和环境非常敏感。很多人为什么叫做傻白甜，或者说为什么情商比较低？我认为有一点，因为他对人对事对周围的环境都是不敏感的。比如说，明明有一个人平时特别爱占小便宜，单位里面的一支笔、一张纸，都恨不得拿回家去用，但是你却看不出来，你还以为他是一个很慷慨大方的人，或者说领导和另外一个领导是死对头，你偏偏还在领导面前说另外一个领导的好话，这些都属于对周围的人、事和环境是不敏感的。有人会问，你说要对周围的人、事和环境敏感，但是怎么样去培养这种敏感性呢？我认为有这么几点是比较重要的。
第一点就是要学会考虑对方的利益，我们判断一个人的时候，从他的利益角度去出发，一般就不太容易错。所谓屁股决定脑袋，一个人他的利益在哪里？他就会说什么话？做什么事？比如说一个班子成员，就是单位的副职在党组会上，对一个干部选拔的方案不满意，他肯定不是对整个方案都不满意，这个时候你就得想一想，他的利益在哪里，肯定是这次提拔没有把他想要提拔的列进去。所以，非常厉害的一把手，往往一句话就能够把问题解决，就直接问他，你有什么其他的人选需要推荐的？问完这句话，他把他想提拔的人说出来，问题就解决了。这就是我们说的要学会考虑对方的利益。很多人其实对别人的利益是不敏感的，只知道关注自己的利益，整天想着自己，就是把“我”看得太重了。
第二点就是要善于观察细节。比如说有一个办公室主任曾经跟我说过这么一件事情，单位新来了一位一把手，有一天办公室主任在一把手的办公室汇报工作，这个时候单位组织处的处长走了进来，说某某局长，我刚才打电话问了上级组织部门，说挂职期间某某某的提拔最好还是要暂缓。就是说一把手想提拔一个人，但这个人暂时在外单位挂职锻炼，一把手就拿不准这种情况能不能提拔，就跟单位组织处的处长来商量这个事情。结果组织处处长就打电话去上级单位问这个事情，单位一把手听完以后就很生气，劈头盖脸把组织处处长骂了一顿，而且骂得很难听。说什么？我是单位的一把手，单位该提拔谁不该提拔谁是我说了算的。你打电话去上级单位问是什么意思？你是想去告我吗？你不要忘了，你坐这个位置是我让你坐你才能坐，我不让你坐你就坐不稳这个位置，就说一些类似这样的话。其实本来组织处长也是好心，他的想法其实很简单，想弄清楚这个事情。好给一把手有一个交代，结果没想到一把手反应这么激烈，一把手在训组织处处长的时候，办公室主任也在场。自从这件事情以后，办公室主任就明白了，新来的一把手是一个什么样性格的人，毫无疑问，他是一个猜疑心很重、独断专行的人。对于这样的领导，你凡事要多请示汇报，不能擅作主张，而且最好要紧紧站好队，表明好自己的立场。不然以后他办公室主任就做不久。
培养敏感性的第三点就是要善于推理、预测。我们看人、识人的最终目的，其实是树立防人之心。通过平时对他的了解，预测他面对一件事情的时候会怎么样做？比如说一个说话做事比较心直口快的人，在民主生活会提意见的时候，如果大家都没有说话，你就要能够预测的到，心直口快的人一定会忍不住开口说。我给大家举个例子，比如说有一个单位，它规定单位所有中层干部都要轮流去一个非常偏远的单位的一线去住三天了，相当于在那里值班。每个中层干部一般两个月能够轮一次，基层单位地点非常偏僻，人也不多，事情也不多。这个规定是上一届班子一把手定下来的规矩。所以现任一把手刚来也没有说立马就否定这个做法。在开会的时候有一位领导，因为他小孩比较小，家里老人身体也不太好，他就很想向新来的一把手提意见，把到基层一线值班的制度给它废除掉。那天晚上我们聊天，他就跟我说，第二天开会的时候他准备说，我说你别说，到时候肯定有谁谁谁会说，我说你不要当出头鸟，因为我知道那个人是一个心直口快的人，结果第二天本来那次会议是研讨下半年的工作思路，结果心直口快的中层干部他就首先发言了，他说上一届的领导规定，每位中层干部都要去很偏远的基层一线，轮流值班三天，那个地方人很少，事情也很少，有什么必要？轮流值班三天，即使要值班，叫一般人员去值好了，为什么要中层干部去值？这不是杀鸡用牛刀吗？然后他说我建议把值班制度给它废除掉，如果不废除的话，请单位的班子成员带头，你们也去值，听完这番话，领导虽然脸上有点挂不住，但是也不好发作。而且后来值班制度也确实是废除了，这就是属于我们说的看人、识人的目的。其实你是为了进行预测，预测一个人的行为，去预测一个人的想法和做法。这是我们说的第一个大的方面，就是我们想要看人、识人一定要有一种敏感性，就是对人、对事，对周围的环境你不能漠不关心，一定要有一种敏感性。
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