我相信大家在日常的生活和工作当中说话的时候，都会有这样一种经历和体会。当你自己一句话说出去之后就非常的后悔，恨不得把自己刚才说过的话吞回去，如果有可能的话，甚至有的人是恨不得把自己的舌头给割下来，说怎么自己这么蠢、这么笨，居然说出这样的话。也有的时候是这样的情况，就是一句话说完了以后，当时你没有什么感觉？到了晚上睡觉的时候，想一想，才发现自己当时说的话，好像有点不太妥当，但是这个时候已经为时已晚了。当然最糟糕的就是说完了以后自己感觉良好，自己觉得一点事情没有，但是已经对对方造成了一万点伤害，这种就是属于情商最低的表现。那么在职场说话的时候，怎么样来避免出现这样的问题？我们在说话的时候又容易踩哪些坑呢？我们今天就来探讨这么一个话题。我们主要讲五个方面的内容，不一定讲得非常全面，因为对于不同的人来讲，容易踩的坑是不一样的。我们主要讲一些共性的方面，作为抛砖引玉。大家自己可以举一反三，平时自己要多注意，这样的话一定会有收获。
我先来说一说，第一个容易踩的坑，第一个容易踩的坑，我把它归纳为没有考虑到他人的背景和经历。我们有些人在说话的时候，是非常心直口快的，心直口快，你可以认为它是一个褒义词，也可以把一个人心直口快认为是没脑子、情商低，那么心直口快体现在什么方面呢？很多时候所谓的心直口快，说话没有经过脑子，没有考虑到听话人的现状、背景、经历、和利益。我们都听说过一句话，叫做说者无心，听者有意。你说这能够怪听的人多心吗？我认为不能怪听话的人，最起码不能完全怪他，而应该怪你在说的时候没有考虑到对方的情况，这样说可能比较抽象。举几个例子来说，大家就比较明白，这个例子我们之前讲过，比如说大家在机关食堂吃完饭，在午休之前，一群人在办公室喝茶、聊天，聊天的有男的也有女的，有一般的工作人员，也有领导，聊天的时候，大家就聊到择偶标准的问题，一个比较心直口快的女生就说，我找对象了，肯定不找太矮的，1米7以下的就不考虑了。男生就一定要高，太矮了，自己都不敢穿高跟鞋跟他一起出去。一个男人外表帅不帅？没关系，个子一定不能太矮。她一个人在那里说的很high，侃侃而谈的发表自己的观点。但是这个时候空气突然安静，大家都没有说话，现场一度非常尴尬，为什么呢？因为在座的就有一位领导，身高刚刚1米6出头的样子。在南方，其实很多男生都不是很高，这个领导比很多女生都要矮一点，你可以想象一下当时的场景，画面感很强，这就属于没有注意到在场的人的个人情况。
大家在说话的时候，尤其是在人比较多的场合说话，一定要注意，不要类型化的去攻击某一种人的特质，比如说胖的人就怎么样、瘦的人就怎么样、矮的人就怎么样、又比如说地域歧视，说湖北人就怎么样，天上九头鸟，地上湖北老。如果是在很多人的场合，很有可能就有一个人或者两个人是湖北人。再给大家举个例子，有一个刚进单位的女生，她之前在私营企业里面工作过五、六年了，快30岁了才考进单位，没有任何体制内的工作经验。她的孩子也已经3岁了，领导也是一位女性，四十五、六岁了，大概还没有结婚。然后这个女生她本身信息又比较闭塞，因为孩子还比较小，这个时间精力都用来照顾小孩，平时跟单位里面的人接触也不是很多，再加上情商也不是很高，不太懂得体制内的人情世故。在平时大家聊天的时候，她就喜欢聊孩子，聊小孩的这种吃喝拉撒，聊自己的老公，然后有一次本处室的人一起聚餐，她还问那位未婚的女领导，说领导你的孩子上几年级了？你老公在什么单位上班呢？然后那位女领导冷冷的回复她，说我还单身，当时的气氛也是很尴尬。我希望大家在说话的时候如果不了解对方的背景、经历、等各种情况，不要贸然的去问，或者说不要贸然的去谈这种涉及个人隐私的话题，在机关单位里面，其实基本上每个单位都会有几个大龄未婚的女性，有的还是女性领导，你不要贸然的去问别人关于什么家庭，孩子老公方面的信息。因为她有可能还没有结婚，她非常介意去谈论这方面的话题，也有可能是结婚了以后离婚了，更不想谈这方面的话题了。因为在体制内的单位，女性相对来讲收入有保障，工作也比较稳定，比较体面。所以有些人可能眼光往往比较比较高，每个单位多多少少都有几个大龄未婚的，或者说是结婚了以后离婚的人。男的也有，女的也有。当然我不是说这些人不正常，这是别人的个人选择，我认为是非常正常的社会现象，没有什么。我只是说告诉大家，指出来有这么一种现象，要多注意。所以说到了一个单位，你一定要先了解方方面面的情况，比如对方的教育、背景、人际关系的情况，家庭的情况。先了解一下，有初步的一个认识，再考虑自己说什么话，不然的话就很容易踩雷。跟女性的领导是不是绝对不能谈论家庭的情况呢？这个也不是。我们说所有的为人处事的原则和道理都是灵活的，大家学东西一定不要死板。比如说有的女领导，就相反，她非常喜欢在办公室谈论她的孩子，她的老公，比如说她的孩子考试又考了年级第一名，老公情人节又给她买了什么礼物，那么如果是这种情况，你就可以顺势的夸一夸她的孩子或者是老公，她会越聊越起劲，也会觉得你是一个很好的聊天对象。会聊天的人。其实绝对不是说自己在那里说很多，而是说能够引导对方滔滔不绝的说，你自己多倾听，聊天的高手是让对方成为聊天的主角，自己甘愿成为配角，成为绿叶。其实说实话，我在这方面也吃过亏，我在大家面前是很坦诚的，我就拿自己的亲身经历来给大家举个例子，这件事情已经过去很多年了，这位领导也已经退休了，我就直接拿出来说了，在我刚入职不久的时候，那个时候我被分配在一个基层单位，我以前也跟大家讲过，我的基层单位待了不到一年，那个时候刚刚研究生毕业，也是不太懂得职场的规矩，也没有人教我，就难免会犯错误。当时是我在写材料，在办公室里面写材料，写着我部门的副职就过来了，因为他经常会在工作的时间这种间隔的间隙来找我说说话。当时我所在的部门总共是4个人，一正一副两个领导，然后还有一个年龄比我大一点的女孩子，休产假了。当时干活的就剩下我一个人，两个领导一个办公室，然后我自己一个人一个办公室，我办公室还挺大的。当然那个时候还没有要求说要整改办公用房面积什么之类的，因为很多年前的事情了，所以每次那个部门的副职，他都会在工作的间隙来找我聊聊天，拉拉家常，也显示一下他比较亲民，可以密切一下以下属的感情。而且当时我做的工作也是属于他分管的。当时我在写材料，写着他就过来了。我知道他跟平常一样要找我聊天了，我也就放下了手中的活，两个人一开始就随便聊，后来聊着就聊到教育问题，聊着就聊到学历的问题，然后我当时就脑抽了，我说我们国家的学历太乱了，有什么自考的本科、函授的本科，还有什么党校的研究生，有的人甚至根本都不用去学校上学，通过网络学习、网上考试就能够拿到文凭。然后他们个人的简历上也跟我们全日制的一样，写着本科学历、研究生学历。那时候我年轻，血气方刚的，也不太懂得人情世故，谈到自己想说的话题就不吐不快，越说越激动，抨击了一下我们国家的这种文凭的乱象，发表了自己的一些意见，然后说着说着我就觉得有点不太对劲，因为我观察他并没有接这些话，显得有点尴尬。然后过了一会他就回到了自己的办公室，我当时脑子一转就知道坏了，我才想起来。他也是大专学历，后来读了一个函授本科，又去读了一个什么在职的党校研究生，也就是说他躺着中枪了，当时我就后悔莫及。但是说出去的话，泼出去的水了，覆水难收，当然我们副职领导很宽宏大量，性格非常好。我说错了一句话，他也没有什么计较，也没有给我穿小鞋什么之类的。这件事情过去就这么过去了。但是从这么一件事情当中，我就总结出一点来，我们在职场说话的时候，一定要过脑子，三思而后言，一定要充分考虑到听话人的现状、背景、经历等等这样一些东西。尤其是我们在机关单位里面，像一些比较典型的，比如说我刚才说过的，婚姻、学历、身高、长相、地域这些都是我们平时说话比较容易踩坑的点，大家一定要注意，这是我讲的第一点。职场说话的时候要充分考虑到别人的背景和经历，因为我们每一个人在说话的时候，我们面对的这个对方都不是一个简单的生物，他背后有各种的经历，遭遇各种的背景，可能有各种敏感的伤疤，有那种不愿意被别人触碰的柔软的地方。当然也有的人纯粹就是玻璃心，这种人其实我是最害怕跟他打交道的一种人，就是玻璃心这样的人。你说什么他都觉得你话中有话，你说话的时候稍有不慎，就容易得罪他。面对这种人，其实没有什么别的办法，你尽可能的敬而远之，远离他，不要跟他走的太近，表面上还是要尊重他。这是我讲的第一点，说话的时候要考虑到对方的背景、经历、性格等等这些一些因素。
那么我要讲的第二点呢就是贸然的提意见，我们容易踩的第二个坑，贸然的提意见。现在又到了年末了，按照惯例，单位每年都要开民主生活会，到了这个时候很多人就会来问我，说民主生活会应该怎么样提意见，这样一个问题，民主生活会它不是一个提批评意见的会议，这句话你如果能够理解就理解，不能够理解，你就把它记住，然后按照我说的去做就行了。在体制内呆的时间长了，你就能够理解这句话，当领导的人，尤其是在一个单位当一把手、二把手的，长期在比较高的位置上待着，他们听到的都是那种赞美、恭维、肯定的声音，很少听到批评的声音，而且大家要知道，不喜欢听批评的意见是人的天性，也就是说即使你嘴上说，欢迎别人给你提意见，欢迎别人批评你，有什么意见你尽管提，只要是合理的我都会接受。但实际上没有哪个人喜欢被别人说自己的不足，没有哪个人有这种胸怀，有这种胸襟，愿意诚恳的接受别人批评自己，不管是体制内还是体制外都是如此，这就是人性。大家一定要深刻的去理解这句话，深刻的去体会。其实大部分人听到别人的批评意见，第一反应就是要反驳，第一反应就是要找理由、找借口，没有几个人能够虚怀若谷，宽宏大量，能够去接纳别人的批评意见，这样的人很少。所以如果你作为下属，贸然的去批评领导、批评单位或者批评领导分管的工作，我觉得纯粹是找死，是很典型的情商低的表现。很多时候领导会在大会小会上装模作样的说法，大家对我本人、对我们单位的工作有什么意见？随便提。不要拘束，是不是？不要有什么顾虑，你们千万不要听完这句话以后就傻乎乎去给领导提意见去给单位提意见。那么有的人会问了，如果有些场合领导明确的就要求你提意见，该怎么办呢？而且要求参会的每一个人都要提意见，这里面有一个万能的办法，我教给大家，把提意见变成提工作建议，把对人提意见变成对事提建议。再说一遍，把对个人提意见变成对工作提建议和措施。我举个例子，比如说某某领导分管的工作，你对他主抓的某一项亮点的工作，提出具体的改进的一些建议。而且你这个建议最好是有比较深入的思考，有比较具体的一些做法，有创新性的一些举措，然后你能够用比较谦虚的这种态度提出来，肯定能够得到领导的赞赏。你如果没有转变思路，如果执着的去对他个人提建议，其实你不管提哪方面的建议，我觉得都会都会特别别扭，都有可能因为提的意见不合适而得罪领导。因为有的领导是非常敏感的，怎么样对领导分管的具体工作提建议，给大家举个例子，比如说交警执法，需要佩戴执法记录仪，所谓的执法记录仪就是说能够对执法的整个过程进行录音录像的这样一种一种仪器。如果你的领导今年以来都是分管这一块的工作，重点的就是主抓执法过程当中，执法记录仪的佩戴和使用问题，那么你就可以就这一块的工作提出一些具体的建议。你首先可以夸一下做法的好处，作为一个铺垫，比如说佩戴执法记录仪，使得执法的全过程可以录音、录像，也有利于对执法者个人进行保护。我认为这是一项非常好的举措。然后你说我认为下一步我们可以对执法记录仪的管理，建立一些制度。比如说在佩戴上有什么要求，执法结束以后应该如何归还？对执法过程中的录音、录像应该怎么保管？对使用的情况怎么样进行抽查，怎么样进行监督等等，我们可以建立一些规章制度，用制度的形式把它固化下来。你这样去说，就避免了对领导个人提意见了，又说出来了自己对工作的一些深入的想法和见解，领导都就会对你刮目相看。
所以我希望大家尤其是刚进体制没多久的年轻人，你进入到任何一个单位，肯定都会有一些你看不惯的地方，但是你要记住，这些看不惯的地方，不是只有你才知道，别的同事早就看到了，领导也都看在眼里，之所以一直保持现状，要么是有历史的原因，要么是因为条件不成熟，你不要贸然的给单位给领导去提意见了。大家想一想，《岁月》当中的梁致远的仕途转折点，其实就是他在民主生活会上给闻局长提意见开始的，闻局长应该说还是一个比较宽宏大量的人，也算是一个好领导。但是他也接受不了杨致远在公开场合让他下不来台。我们刚才讲的是第二点，喜欢贸然的提意见。
第三点，喜欢打探隐私。人性当中其实都有一种天生的欲望，叫做窥私欲。打探、窥视别人隐私的欲望，这个属于隐藏在人的内心深处的一种欲望。而且你越是不想让别人知道的东西，别人越是想打听，打探别人隐私的最典型的体现就是喜欢查户口，我们千万不要做一个在聊天的过程当中喜欢查户口的。当然我知道有很多人是因为不知道和对方聊什么比较好，只能是通过不断的提问来打开话题，但是这样的提问就很容易最终就会演变成查户口。其实大部分人都是很反感查户口似的聊天的，这背后的原因是什么？大家想过没有，你在查户口的过程当中，是不断的在向对方索取信息，而你却没有给对方提供相对应的对等的信息，这样一种不平等的聊天方式，会让对方有一种不安全感，会感到很不舒服。比如某一个单位有一个年轻人，他就非常不受别人欢迎，他只要走到哪里，原本大家在一起聊得很开心，一看到他来了，大家就散开了，好像见到了瘟神一样。为什么呢？因为他这个人很喜欢打探别人的隐私，是一个男的，说白了，他这个人情商比较低，在聊天的过程当中，他很容易引起别人的极度反感。而且他还有一点一点感觉都没有。比如说一坐下来聊天，如果他知道对方的老公在公安局，他就喜欢问了，你老公在公安局工资多少？公积金多少，年终奖多少这样的问题，问的多了以后，大家就不喜欢跟他聊天了。有一次我也体会到了他的厉害，我才知道为什么别人看到他就躲开。是什么事情呢？有一次他到我的办公室来，说要开一个证明，他弟弟要入党还是干什么，我已经忘记了，要我们提供他个人在单位表现的一个证明，就作为他的弟弟的直系亲属要提供一个背景证明，干过党务的应该都知道？然后我就让我们部门的一个小年轻帮他去开一个证明，然后这位老兄就走过去，站在小年轻的背后，看着他工作，小年轻一边打字他就一边看，然后小年轻有点受不了了，他说你先坐一会，我开好了证明，盖好章就给你拿过去了。小伙子说的还比较委婉，他没有说你站在我背后看着我的工作，看着我打字，我感觉后背发凉，我感觉很不舒服，他没有这样说。结果那个人他怎么说，他说没事，他说我整天坐着，站一会也好，所以后来我们处室小年轻就在他的注视下或者叫监视之下，把这个证明给他写好了。但是，却留下了一个非常不好的印象。这种人说白了就是不懂得人与人之间的界限感，人与人之间交往其实是有心理界限的，你如果超过了心理界限，就会让人感觉不舒服。
比如说有的人加了我的微信，第一句话就问他，你在哪个省工作？你现在什么级别？我说要不要把我具体在哪个单位工作，工资多少、奖金多少也一并告诉你，你刚加我的微信，我们两个人是陌生人，你就开始查户口，而且你要知道体制内的人是最忌讳别人问自己的背景，所以这种人就是属于典型的情商低，不会聊天。我脾气比较好，不会拉黑你，如果是脾气不好的人，直接就给你拉黑了。
而且我们在职场上，其实我认为，不光不要打探别人的隐私，自己的隐私在单位也不要随便去乱讲，除非你是出于某种目的，故意要让别人知道你的一些信息，尤其是一些女性朋友，喜欢在职场上去谈论家长里短，喜欢向别人倾诉，我觉得这一点一定要改掉，你可以向你的家人，你可以向你非常要好的朋友、闺蜜去倾诉，但是最好不要在领导、同事面前倾诉，比如夫妻之间感情不和，婆媳之间的矛盾，小孩不听话、成绩不好，自己经济上比较紧张，等等这些都不要跟别人去轻易共享。实际上你说出去了，别人也不会同情你，你要记住，在这个世界上没有哪个人能够感同身受你的遭遇，你的痛苦别人不会感同身受，女性朋友往往喜欢把自己的情绪跟别人共享，不说出来她就心里不舒服，说出来了就感觉很爽。我们都知道有一个词叫什么？叫做不吐不快，说的就是这个意思。所以所谓的情商高都是对自己反人性的。我们在办事情的时候，要去顺应别人的人性，但是对自己最好要反人性。当你觉得不吐不快的时候，你最好要克制一下。当你觉得有什么秘密，很想跟别人分享的时候，你也要学会控制住你自己。
我们接着说第四个方面，就是在说话的时候必须注意对方的派系和人际关系的背景。大家要知道，在每个单位里面都是有派系的，哪怕是一个很不起眼的临时工，搞卫生的保洁阿姨，门口的保安，他也可能是某某领导的亲戚，尤其是在一些小地方，一个单位里面几乎都是各种裙带关系，如果你做过人事工作或者是干部工作，或者你是单位，管理档案的，你有机会的话去看一下你们单位的每个人的人事档案，或者是简历，就会发现里面的门道。其实不光是体制内是这样，体制外的企业也是如此，因为人和人之间总是有着千丝万缕的联系，尤其是一些比较大的企业，发展时间比较久的这种企业，肯定也会存在派系的。总经理可能是一派，副总经理手下又是一派，都是这样子的。所以我们平时说话的时候，一定要注意单位里面的人的人际关系和派系，如果你不注意的话，有的时候你说话，不光是得罪了一个人，还有可能会得罪一帮人、得罪一群人。这个观点我也通过举例子来跟大家说明，比如说有一个小伙子，他借调到省厅去工作，借调结束以后回到本单位，有一次跟单位的同事聊天，别人就说起某某说他是从本单位调到省厅的，你去那边以后你知不知道他现在混的怎么样？然后这个小伙子就说，因为他在省厅工作的时候，这条期间也听说了很多关于某某的新闻，他就把自己知道的全部都抖出来了，说某某就是抱住了省厅某位领导的大腿，有这位领导在背后挺他，所以他基本上到点就提拔。现在已经当上了某某处室的主任了，已经是处级干部了，然后他还在别人面前感叹一句，他说我现在才深刻的体会到，在体制内混，真的是背靠大树好乘凉，抱大腿比什么都管用。他这番话一说出去，祸从口出了，为什么呢？因为他说的抱领导大腿的那个人的老婆，我说的某某领导就在这个小伙子所在的单位上班，而且他说的抱大腿的那位大领导，被抱大腿的那位大领导本身也是本单位上去的，他在本单位也有一个派系，他说这番话的时候相当于把本单位的一批人都得罪了，所以为什么说有些人在职场上是怎么死的都不知道，问题都是出在嘴上，一说话就把人全部得罪光了，你还不知道。
第五点，喜欢否定别人。第五个容易踩的坑就是喜欢否定别人。在现实生活当中，不知道大家注意到没有，不管是什么话题、什么场合，他一旦开口就喜欢否定别人了，就算他的观点跟你是一样的，他也要先否定你，再换一种说法说出来，这种人网上有一个专门的词来形容叫做杠精，不要轻易的否定别人，其实最重要的一点就是不要轻易的否定领导，不要和领导抬杠，尤其是在公开场合，这个点其实我刚才也提到了，做领导的都非常要面子，你在公开场合和他抬杠，就相当于是让他下不来台。如果领导气量大一点，你在公开场合跟他抬杠，事情过去就过去了。如果遇到一个很小气的，一个很敏感的，一个气量狭小的领导，他会认为你是在故意挑战他的权威，会认为你不服管。所以大家一定要记住，在是非对错之间，还有一个东西叫做面子。我们中国人是很讲面子的，我们经常听到这样一句话，这件事情你给我一个面子，如果你不给别人面子，相当于打别人的脸，给别人面子其实也是一种收敛锋芒的表现，甚至你可以认为这是一种善良。比如说写一个材料，做一个方案，你可能会有你的想法？而且你可能认为你的想法是对的，但是可能领导从他的经验和看法出发，他有别的想法，还有别的看法。那么很有可能你辛辛苦苦写的材料，辛辛苦苦加班做的方案，被领导就否定掉了，你觉得很委屈。你感觉很不服，甚至你可能会觉得领导就是瞎指挥，很没有水平。但是我认为你不要固执己见了，不要把个人的想法、个人的看法看得太重要。在体制内的工作当中，把个人的意见看得太重要，是一件吃力不讨好的事情。如果你认为这个材料要这么写，但是最终材料是要给领导看的，他认为怎么写才重要？只要他能够通过，其实怎么写都无所谓。写材料又不是个人创作，也不是写小说，不是按照你个人的想法、个人的意见来写。所以我开玩笑的说，对待有些工作要有关我屁事的心态。职场它不是较真的地方，不要太较真，你会活得轻松一些。也就是说这个工作领导觉得要这样做，而且他非常坚持自己的意见，不想听你的意见，你已经尽到你的责任了，你就不要固执己见了，你就想关我屁事，反正我完成了报上去就行了，反正我是按领导的要求来做的，我没有做错什么。关于不要轻易的否定别人，我再举一个企业的例子，这个是我吃饭的时候听来的，有一次有一家企业是一个国企，要举行一个纪念企业成立20周年这样一个座谈会。这次座谈会的主题就是为了这次纪念活动，出本画册，座谈会上一把手领导就说，我们公司这么多年风风雨雨的走过来，也取得了不少的成绩，这次召集大家来希望听听大家的意见，这次的纪念活动应该怎么搞？然后来参加座谈会的同志都发表了自己的看法，有的人提出要搞一次大型的晚会，还有的同志提出要出一个什么纪念相册，把公司近10年的发展成就的照片编辑成册，还有的同志提出要搞一个大型的展览，弄一块大的场地在单位里面，把什么各种声光电各种技术都用上去，用各种载体来展现公司这么多年来的业绩。领导听完了以后都点点头，这个时候轮到一个年轻的小伙子，他作为年轻人的代表来发言，这个小伙子就属于这种比较敢说的这种类型，而且没什么脑子。他站起来就说，我认为我们企业要讲的是效益，前面的人讲的我认为都太浪费了，不够节俭、不够节约，而且很容易搞成形象工程、面子工程。我认为就应该一切都要从简，要节约。那么小伙子说的要节俭，要节约，这个其实没什么问题，因为这也代表了一种意见，但是让一把手领导感到不高兴的是什么呢？这个小伙子说不要搞成形象工程面子工程了，这就等于直接骂一把手了。所谓什么叫形象工程？什么叫面子工程？谁的形象？谁的面子？其实就是一把手的形象，一把手的面子。其实你想想，一把手为什么要亲自来主持这么一次座谈会？是因为他内心想的是想通过这次纪念活动来凸显自己在任期间的一种业绩，但是他也有点担心，外界或者说有职工会说这是一个形象工程，面子工程，结果这个小伙子直接在座谈会上就给提出来了，所以当时一把手脸色铁青，幸好小伙子的部门领导也在会场，他赶紧出来给他打圆场，不用讲，这个小伙子给一把手领导留下的就非常不好的印象。所以一个人敢说也要看场合、看对象，你在公众场合让领导下不来台，不给领导面子，结果就会很糟糕。
我们来回顾一下今天的主要内容。今天我主要就是抛砖引玉的罗列了一下，在职场说话的过程当中容易踩的一些坑，主要讲了五个方面的内容。第一说话的时候没有考虑到他人的背景和经历。第二就是喜欢贸然的提意见。第三是喜欢打探隐私。第四是说话的时候没有注意到对方的派系和人际关系的背景。第五就是喜欢否定别人，尤其是跟领导抬杠。当然职场当中肯定不止这五个方面，大家听完以后要主动的去思考，举一反三，触类旁通。
看完了这五个方面，大家更想知道的可能是怎么样来避免踩这些坑，那么在这里我就给大家提三点建议：第一，我刚才说的通过今天的内容，我希望大家能够获得一些启示，能够举一反三，能够触类旁通，培养一种说话的时候要避免掉坑的意识，这个意识非常重要。第二个建议，大家要记住一句话，叫做祸从口出。说话其实比做事更容易了，你做事怎么样？其实可能没有几个人知道，可能你身边的领导同事能够知道，但是说话他的对象就非常多，而且说话他容易一传十、十传百，如果你不注意的话，就比较容易得罪人了。所以我希望大家尤其是在重要部门工作的一些同事，平时在职场说话的时候，一定不要话太多，因为话太多，就显得你这个人不稳重，不靠谱。你如果想说话，一定要说有质量的话，要谨慎的说话。为什么大领导说话速度都比较慢？基本上来讲，有这么一个规律，就是一个人的官职跟他讲话的速度是成反比的。官职越高，说话的速度就越慢。因为他们在职场上多年的历练，而且身在高位，他知道说话速度要慢，慢的话，就能够有充足的思考时间。有的话你想说，但是如果你想一想，可能就会换一种说法，有的话可能你想一想，可以不说的你就不说了。所以嘴巴一关闭，智商就重新占领高地了。因为你有了思考的时间，当然少说话不是让你不要说话，他是要三思而后言。要说高质量的话，要在关键的场合把话说好。也就是说不该说的时候我们尽量少说，该我们说的时候我们要抓住机会，说的很漂亮，说得很精彩。第三个建议，防止大家在职场说话的时候，踩坑的第三个建议，要多换位思考，多察言观色，换位思考在我们为人处世当中是非常重要的。我们在说话的过程当中也要形成换位思考的习惯，其实习惯这种东西都是一点一滴慢慢养成的，说话的习惯也是这样。说之前先想一想，别人听了你这句话，会不会有什么想法？会不会伤害到某些人？听话的这个人，有什么背景？有什么样的经历？有什么样的性格？有什么样的人际关系跟派系？这就跟下象棋一样，你在下象棋的时候，你走一步棋，你要考虑对手下一步会怎么走，你自己下一步要怎么走，所以你每走一步都要考虑你自己安不安全，你会不会被别人将军？习惯成自然了，慢慢的去培养这种沉稳、稳重的习惯，慢慢去培养，不要觉得这样做太麻烦了，也不要认为这样做会让你畏首畏尾，这就跟一个在NBA球场上的球星一样，如果他是一个球星，他熟练了以后，他一旦上了球场，他拿到一个球，条件反射的他就会知道，这个就是该传还是该投？是可以投两分还是可以投三分？是要突破还是分球？它形成了一种习惯、一种惯性，成为一种潜意识，不需要花很长的时间去思考，就能够判断了。
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