我们先讲第1个方面就是党性分析会,民主生活会的发言表扬比批评更重要。那么有的人在体制内工作的时间比较短,或者说学生思维比较严重,认为民主生活会需要批评和自我批评,他就特别实在,首先在会上把自己从灵魂深处深刻剖析了一遍,在会上把自己说得一无是处,列举了自己很多的实实在在的缺点。还有的人呢,把民主生活会当做诉苦大会或者吐槽大会的,因为有单位的分管领导参加,所以就当着分管领导的面,大肆的吐槽自己的领导,吐槽自己部门的工作,当众让部门领导下不来台,或者说搞得很难堪的。
简单来说,这种人缺一根筋,用严肃一点的话来讲,这种人没有什么政治敏感性,或者说叫做政治情商比较低。其实我们说搞政治也是需要情商的,而且情商非常重要,这种我把它叫做政治情商。
大家进入体制内以后,对一些事情要有自己的敏感性和自己的判断。我们中国人最重要的东西是两个字,叫做什么呢?叫做面子。我们做有些事情,你可以私底下说,但是不能当着大家的面说,因为当着大家的面说就叫做不给面子。其实党性分析会也好,民主生活会也好啊是不可能真批评的。大家想一想,如果你作为下属,真的去批评领导,领导面子往哪里放?领导的尊严何在?那么如果你作为领导,当着大家的面去真的批评下属也不行,因为下属也是要面子的,你当着上级领导的面批评下属,下属以后还会真心的卖力的帮你干活吗?工作积极性肯定会受到影响。所以我们在讲到民主生活会发言的时候,第1条原则,表扬比批评更重要。批评与自我批评,不是真批评,是先表扬,再有艺术的批评,哪怕是领导给下属提意见,也是要先肯定先表扬,再提建议。这样的话,让人就比较容易接受。你不能一开始上来就批评,火药味不能太浓。
民主生活会其实是一个表扬别人的特别重要的场合,也是一个非常重要的机会。大家别小看,其实平时你要表扬领导,表扬同事,也没有什么特别合适的场合,民主生活会就提供了这么一个合适的场合。如果你要表扬某个人,如果你特别想感激某个人,最合适的场合,莫过于在很多人的公开场合,我们批评人给别人提建议,要在私下里,但是表扬人越多,人听见越好,越重要的场合越好,有越高级别的领导在场越好,这样的话你的表扬才有价值,也才会让被表扬的人感到真心的受用。
比如说你是领导,你要表扬你的下属,如果你只是在自己部门里面表扬他,效果可能就比较一般。但是如果有单位的一把手在场,你表扬他,他可能觉得你领导很善于提携了,跟着你干的很有前途,有奔头,以后工作可能就会更积极、更主动。所以你感激别人也好,欣赏别人也好,一定要表达出来,你不能背在心里面了,就像你很爱一个人,你一定要告诉他,你不能说我在心里很爱你,因为你的心别人是看不到的,你可能会认为这样做很肤浅,很庸俗。
但是人有的时候很肤浅的,就是很庸俗。人有的时候就是喜欢肤浅和庸俗,这是人性。我们做事情不要去违背人性,有的时候越庸俗的东西越流行,就像什么快手、抖音,大家都爱玩,那么怎么表扬呢?要做到4个字,真诚具体。那么怎么才能够体现出真诚呢?很简单的。据实际工作中的具体事例,尤其是你感受比较深的事例,这个事例不一定要特别大,可以以小见大,见微知著,比如说你要夸你们处长,非常重视政治理论学习,你不能这么说,你说我觉得我们处长是一位党性修养特别高,政治立场特别坚定的领导,它能够牢固树立4个意识,他在平时也能够充分发挥党员的先锋模范作用,和领导干部的示范带头作用。 你如果这样说,就显得特别生硬,也不具体、不真诚,说的很模糊,都是一些套话、大话、空话。但是如果你换一种说法,你说我们处今年以来少了一位副处长,因为我们的副处长到基层挂职锻炼了,处长最近这半年来主持处事方面方方面面的工作。看得出来,处长也非常累,有好几次我周末到单位来加个班,都碰巧遇到处长也在办公室,处理那些平时来不及处理的公文,但是平时尽管工作这么忙,我们处长在政治理论学习这一块,还是非常的重视,并不会因为忙就放松了对政治理论学习的要求,他平时也经常转发一些最新的领导讲话和上级的文件精神,到我们注册的微信群,作为我们处室的党务管理员,他也经常叫我要做好三会一课的会议记录,要整理好台账,可以说我们处在处长的带领下,不仅业务工作做得比较实,党建工作也抓得特别实。
你这样去说,表达的意思。跟刚才是一样的。但是比刚才的说法是不是要好很多,既不会让人觉得虚伪,又比较接地气,而且显得比较具体,显得比较真诚。 因为你举了几个小的具体的例子,第1个例子,周末偶尔来加班,每次都遇到处长在,第2个例子,处长平时喜欢转发一些最新的领导讲话,到处室的微信群。第3个例子,处长经常叮嘱我要做好三会一课的记录,整理好工作台账,这些都是细节。细节当中体现了真实和真诚。所以大家要记住真诚和具体。在任何发言当中,其实都非常重要。
比如说在饭局上,你要去进某位领导一杯酒,你想表达这么一个意思,领导非常关心你,你如果这么说,王处长,我敬你一杯。感谢您一直以来对我的关心和指导。你这么说,虽然没有太大的问题,但是显得比较空,比较俗套。别人听完了也不会有什么特别深的印象。如果你换一种说法,你说王处长,我敬你一杯。真的非常感谢您。 上次跟您一起去出差,一路上您跟我聊的一些工作上的一些体会和经验,我觉得特别的受用。这杯酒必须敬。你这样说,虽然也没有说很多,但是就显得比较具体,也让王处长感觉你这个小伙子挺懂得感恩的,上次出差其实他也就是随口聊聊天,说一说自己工作中的一些体会。没想到你居然记得这么牢,这么重视他说的话,他觉得你这个小伙子很不错,他感觉到了一种被重视的感觉。大家记住领导也是需要时刻刻被尊重和被重视的。如果你懂得举一反三,即使你不是体制内的,你也不需要开什么民主生活会。我相信如果你用好这个技巧,也会让你在说话的时候更受欢迎,取得更好的效果。比如我拿家庭教育来举个例子,如果你表扬你家的孩子,你每次都说你好棒,你真乖。 你真懂事,这样的表扬效果就很差。你要具体的点出来,比如你说你以前回到家吃完饭就看电视,现在回到家,知道要乖乖的坐在书桌前看书、写作业,我觉得你有了很大的进步,变得更加懂事了。那么这样的表扬就会让小孩知道什么是对的,什么是错的。而且他也认识到了自己的这种改变,得到了家长的注意和肯定。效果就会好很多。我就不多举例子了,大家自己去举一反三。
第2个方面的内容,民主生活会的发言,说的安全比说的出彩重要,这个也是体制内发言非常重要的一条原则。首先你要保证不要犯错误,其次再来追求说的比较精彩。其实在体制内,你只要不犯错误,你就已经超过了很多人了。因为其实在体制内,很多年轻人的政治情商是比较一般的,我就不说很低了。因为要想说出亮点,要想说的出彩,并不是每个人都能做到,这需要平时的积累,也需要你有深刻的思考,尤其是民主生活会这种场合,如果你真的不会提批评意见,没有办法提得非常有技巧性,非常有艺术性的。 你就说一些不痛不痒的话,比如说你们的分管领导,以前也是做办公室主任出身的,你就可以说领导在办公室工作方面经验非常丰富,希望领导有机会多给我们年轻人讲一讲办公室工作的技巧类似这样的。有一点像恭维。没有什么营养的话,你说了不出彩,但是至少不会出错,不会留下把柄。但是如果你在这种重要的说话场合犯错误就很糟糕了,甚至会把你平时辛苦工作的功劳,全都因为一次说话不慎而抹杀掉了。
以前我在基层的时候啊,我们有一位同志,也是一个年轻人,他在开民主生活会的时候,给他们处长提意见,他想来想去也不知道提什么意见,他突然想起来一件他感到印象特别深刻的事情。他们处长平时经常问他要各种业务的数据,有时候他在外面出差,处长也直接打电话找他,他就在会上提意见,他说处长对一些业务深入了解不够,对业务系统的操作也不够熟悉。有时候业务系统能够查到的数据,他也打电话给我,这样就好像形成了一种习惯和依赖。希望处长以后对具体的业务能够更深入的去了解和掌握。他后面越说越激动,控制不住自己了。而且当时分管领导也在,他这样说就让处长很难堪,而且他说的东西也没有什么道理,因为当领导的他不可能对具体的某个业务特别熟悉,处长他是把握大方向的,他是去争取资源,他是去搞沟通协调的,只要把手下的人用好,就行了,不可能对每项具体的工作都很熟悉。当然幸好这位处长大人有大量,并不是那种小肚鸡肠的领导,也没有跟他计较,不然的话,这位年轻人以后可能就会穿小鞋了,而且这位处长在第2年开民主生活会的时候呢,会前我们不是有一个谈心谈话环节,处长就单独找这位年轻人告诉他说会上提意见,要注意场合,有什么话我们私下里先沟通,再提出来。这个时候年轻人才意识到,去年自己提意见的时候提的有点过火了。所以我们说在体制、内啊,没有人指点你,很多时候你就会后知后觉,甚至有的时候犯了错误自己都不知道。
第3点,发言内容问题。发言的内容这一块我们讲4点。第一,对事不对人。虽然我以前也说过,我们在做事情的时候很难对事不对人,因为任何事情的背后都是人,但是民主生活会、党性分析会发言这种事情,尽量说事情,不要针对人。你在给领导提意见的时候,你尽量说他分管的工作怎么样?有哪些地方可以改进,或者说你有什么建议?不要去说领导个人怎么样,比如领导说话比较急躁,领导有时候不太注意说话的方式,领导批评人不留情面,领导在工作分工的时候不太合理,给你安排的工作太多了,这些都是说人的。 说人的意思就是领导你这个人不行,人品有问题,或者说做人有问题,这是一个很大的罪名。但是说事就不一样了。每个人在做事情的时候,都会考虑不周到,这是正常的。比如你是做干部工作的,你可以说我建议我们在做干部工作的时候,部长您能够多带我们下基层,现在正在搞大学习、大调研、真落实活动。我们可以以活动为契机,到基层对单位的基本情况做一个摸底调查。你这样说就是对事,而且是建议式的,不是批评式的,跟当前的重点工作也结合起来了,这样说就比较得体,这是第1个。
第2个,就是说自己的事,不说别人的事,比如说你是搞宣传的,你就说你最熟悉的,搞宣传方面的内容,你不要去说你不熟悉的党建工作,如果你是做干部工作的,你就说干部方面的内容,不要去说工作督察方面的内容,因为说我们自己的事,我们自己从事的工作,我们才最有体会,最有发言权,也最能够说出、亮点来。你去说别人负责的工作,有越俎代庖的嫌疑,而且容易隔靴搔痒,说不到点子上。
第3个,说领导关心的事,不说鸡毛蒜皮的小事,你发言的时候要说到领导的心坎里面去,那么你就要说他关心的事情,他正在抓的事情,他比较看重的事情,你发言的立足点应该是领导想听什么?而不是你想说什么。我们在会议上发言,其实不是说给自己听的,而是说给别人听的,尤其是说给领导听的。所以在发言的时候,你虽然谈的是自己岗位的工作,但是要把自己岗位的那点事情放在整个单位的高度来说,比如说你是做信息工作的,你不能单纯就信息工作谈信息工作,你最好能够围绕单位今年的重点工作任务,专项行动,或者是几个重点的抓手,去谈怎么做好信息报送工作,怎么去打造打造信息工作亮点。这样的话领导听完就会觉得你说话站位比较高,思路比较开阔,这是当领导必备的素质。当领导的人站位要比一般人要高。
第4点,我们说一下有哪些话是可以说的? 首先讲第1个方面,批评领导的时候,哪些话可以说?第一,看似批评,实际上是表扬的话,可以说,比如说你说领导您每次改完的材料拿给我,我都感觉材料上了一个档次,站位更高,逻辑也更清晰了。希望领导以后在写材料方面给我更多的指点。虽然是在批评的环节说的,但实际上是变相的恭维领导,当然你也不能恭维的太肉麻。比如说你说领导你天天加班加点,太辛苦了,我要批评你,你太不注意自己的身体了类似这样的就不太好,拍马屁的痕迹太明显了。
但是如果你是女生的话,如果你是女孩子,你刚刚进入单位,你真的没有什么好说的。你们处长特别爱抽烟,烟瘾特别大。你可以说希望领导少抽点烟,这样对身体比较好。我没有别的好说的。为什么你可以说这个?因为你的身份,第一,你是个女孩子,女孩子说这样的,显得比较细心、体贴,比较会关心人。 你刚刚进入单位是个新人,没有什么其他的好说的。工作你也不了解。所以说什么场合说什么样的话,什么样的话能说?什么样的话不能说?并不是固定的。要根据你的人设角色定位,灵活的去应对。 第2个,对工作的建议可以说,比如说领导是分管工会工作的,你可以说希望领导多组织工会活动。上次领导带我们去某个地方春游,大家都很开心,希望以后能多组织这样的活动,这就属于非常合理的工作建议。再比如你的领导是发达地方的副职,调过来做你们单位的一把手,你就可以说希望领导带我们到某某单位去参观学习,某某单位的就是他原来所在的单位,学习一些某某工作方面的先进经验,让我们能够开开眼界。这种工作建议是的也可以。 所以民主生活会、党性分析会,不是去找领导的缺点,而是谈工作建议,你把思路转变一下,就有很多话可以说了。当然这个工作必须跟领导有关,也就是说我们把找领导的缺点变成了展现你对工作的思路和想法,这样思路一变天地宽。而且我讲的针对领导的这种提意见的方式,一样可以用在其他的同事身上,你只要不犯原则性的错误就没问题了,灵活一点。
接下来我们说批评自己的时候,哪些话可以说?因为除了批评别人,我们还要批评自己,批评自己,哪些话可以说。第一不是很严重的缺点可以说。比如说我自己是一个性格上相对大大咧咧的人,虽然参加工作以来,我在办文办会的过程当中,学会了要细心,但是我在工作当中有时候细心的程度还不够,还需要多跟我们主任和各位有经验的同志学习。你这样表达就比较有技巧性了。首先,你突出了自己的进步,以前你是一个大大咧咧的人,现在学会了细心。其次,在措辞上非常委婉的。你说的是细心的程度不够。因为每个人都是这样子的,细心的程度永远都是不够的,就没有够的那一天,最后你还表明了要进一步加强学习,要向同事学习,要向领导学习,加以改进,这样说是可以的,不是很严重的缺点,可以说。 第2点非常重要,表达愿望的话可以说。可以借机向领导委婉的提要求。怎么向领导提要求呢?比如说你在机关干了三年的副科长了,一直没有得到提拔,你想有机会提拔到基层去当个科长,怎么办呢?民主生活会其实就是一个很好的机会,因为这种会议一般一把手会参加,或者分管领导会参加,这种机会是表达自己诉求的非常好的机会。当然你不能在会上直接说我想去基层当科长,这样说那就是傻。 你应该怎么说呢?我们不是要批评自己吗?你可以这样说,我入职以来一直都是在机关工作,在机关工作了有7年了,当副主任科员也当了三年了,我在我对机关的工作相对比较熟悉,但是比较缺乏基层的工作经验,有的时候想问题办事情,有点不太接地气。你这样说,如果领导是个有心人,他在有机会的时候就会考虑让你提拔一下,下去基层。
大家注意,领导,尤其是大领导,很多根本就不清楚。不记得你在机关干了几年?你当副科多少年?是不是该提拔了?大领导一般是不知道的。记得没那么清楚?你的直属领导都不一定记得很清楚,大家千万不要以为你自己的事情别人一定知根知底,你自己清楚,你自己有想法,领导不一定清楚,领导不一定知道。
我们机关的一位处长,有一次我们一起在同一张桌子上吃饭,我们聊起来他手下的一个兵,我说小张在机关工作几年了?他现在是什么级别?他的处长就是说有五六年了吧,我也不知道是科员还是副主任科员。你想一想,小张在他手下干了三年,他的直属领导连小张是科员还是副主任科员都不知道,更不用说分管他们处的领导和单位的一把手了。所以在适当的时机,在有领导在的场合,巧妙的提出自己的要求,也是非常重要的。
第4个大的方面内容就是讲几个细节的问题。
第一就是发言的时机的把握。我们在任何场合发言,都会有一个顺序的问题,顺序一般有三种,靠前发言、中间发言、靠后发言,如果在发言的时候有默认的顺序,我们就按默认的顺序来,比如说按照职务顺序先后发言,职务相同的话,按照进单位的先后顺序发言。那么如果你职务最低,你最年轻,你就最后说啊,但是如果没有默认的顺序啊,我认为最好是在中间的位置,发言比较好。 比如会议室里面有10个人,每个人说5分钟,我建议你在第四、第五的样子发言,为什么呢?因为发言太靠前,说的不全面,而且你也把握不好轻重,该说到什么地步,说到什么程度,领导的态度是什么样的,你都容易把握不准。如果说的太靠后也有弊端,你想说的已经被别人说完了,而且会议开到最后,领导也累了,参会的人员也累了,大家心里想的都是赶紧结束好下班,或者去吃饭。你即使准备的很充足,大家也没有什么心情听你说了,所以在中间的位置说,我觉得是比较合适的。这是我们说的发言的时机问题。
第2个要注意的细节就是发言的形式,大家注意,尽量用口语、用自己的话来表达,不要照着稿子念。 我们在发言的时候一般都会提前准备发言稿,但是你最好把写好的稿子用自己的话表达出来,不要照着稿子念了,这一点我相信大家都深有体会。比如领导在会议上讲话的时候,有的领导喜欢在秘书写好的稿子的基础上,自己讲两句,大家注意观察,每次领导抬头,自己即兴发挥的时候,本来低头玩手机的干部职工都抬起头来了,听的津津有味。等到领导即兴发言,自由发挥结束的时候,回头继续低头念稿子,大家就又耷拉着脑袋,发呆的发呆,玩手机的玩手机,巴不得他快点讲完。所以说接地气的话,很重要,很多事情都是这样,包括公务员面试也好,遴选面试也好,也是一个道理。很多人都被培训成了一个答题机器了,不管是动作还是语言,都非常套路,非常生硬。
第3个要注意的细节就是如果遇到临时发言怎么办,有的时候开民主生活会也好,党性分析会也好,或者一些其他的会议也好,本来领导没有安排你发言的,但是突然被点到,要你说两句,这个时候怎么办?
我给大家三种方法,第一,平时要多思考,我们做任何事情都要动脑,千万不能懒。我们很多人活着是很懒的,懒得动手,懒得动脑。不要什么事情都等着别人来手把手的教你,自己一定要先动手,先动脑,这是一种做事情的思维习惯,养成这样的主动思考,主动解决问题的习惯。 对你个人来讲非常重要。发言也是如此。
平时对工作中遇到的事情,大家一定要有自己的思考,比如党建工作怎么做?业务工作怎么抓?上级领导有什么要求?上级的文件有什么规定?工作的重点是什么?怎么样做才能够引起上级的注意?别的省份别的单位有没有什么经验可以拿来借鉴?这些都要去思考、发言,绝对不是单纯的考一个人的口才,而是考一个人的思维和积累。
平时对工作没有思考,到关键要说的时候,你就会头脑发懵,就会说不出来。所以大家会发现,其实一般来讲,会写材料的人,往往都比较会说,即使他性格比较内向,平时不太爱说话,但是需要他站起来说话的时候,他往往都能说的比较深刻,比较到位。因为写材料的人往往看问题站位比较高,平时思考的比较多,能够站在全局,站在领导的角度去思考问题。所以一般来讲说出来的话就比较有高度,比较深刻。比较到位。
第二是事先做准备,做任何事情,都不要打无准备之仗。平时有什么会议,哪怕没有指定要你发言,但是如果是重要场合的讲话的机会,我还是建议大家最好要提前准备,尤其是有重要领导来参加的会议,没有要求你发言的,但是你要知道万一点到了你,你最起码能够说出一点东西来,不会说大脑一下子短路。 所以有的时候学会讲话,没有什么秘诀,要提前思考,提前储备、提前准备。你准备的越充足,就能够讲的越好。即兴讲话,并不是每个人都会的,这个需要天赋,也需要练习。如果你没有天赋,你要相信勤能补拙,你要相信,只有提前准备充分,才能够说得好。
第三是掌握小技巧。如果你平时确实没有什么思考,也没有什么准备,怎么办呢?你可以掌握一些思维模式。比如我以前讲过的,过去现在未来模式,很多事情都可以从领导重视、自身努力、责任落实、检查督促这些方面去说,大家平时经常看各种工作方案,基本上都是这些套路。大家不要觉得这些是套话,其实这也是一种思维模式。
比如说你们组织一个比赛,获奖了,要对比赛进行总结,要你讲两句,单位的一把手领导也在,你要怎么说呢?你首先要说什么?肯定要先突出领导,说领导对这件事情高度重视,多次亲临指导,接着你要肯定队员呢,说大家都非常努力,为了比赛付出了很多。接着你要说责任落实,你可以一一点评每个人的表现,进行肯定,进行表扬。 最后你可以说检查督促,就是说我们这次比赛组织过程中有一些非常好的机制,比如每三天组织一次内部的比赛等等类似的一些做法。也就是说你说话的时候掌握了一些固定的思维模式。其实很多场合的讲话就有了大方向了,然后你再根据这点大方向进行扩充,自己发挥一下,你就能做一个非常精彩的发言。



发表评论