及定,ll@围98%
岑
《斯坦福商业决策课》
王海解读
关于作者
卡尔.斯佩茨勒,工商管理博士,战略决策
咨询机构SDG的主席兼CEO。
汉娜“温特,工商管理硕士,SDG的合伙
创始人,担任战略咨询师超过20年。
珍妮弗.迈耶,斯坦福运筹学博士,担任
SDG的客户领导。
关于本书
《斯坦福商业决策课》是一本讲述科学决
策的书,是斯坦福大学“战略决策和风险管
理“课程的指定教材。这本书从打开问
题、创造选项,到使用决策树进行决策,
最后再到检查选择,落实选择,讲述了一
个完整的决策方法论。
核心内容
候,不要纠结于「是或不是,而是要扩大
问题范围,寻找更多选项。二、打开问题
之后,怎么在众多选项里做出选择。
招玲斟胡
失答能力孙是皮人粤痴贝灯汞红雷招推-又法作佩英振二
一、打开问题
所谓打开问题,就是要重新界定你面临的
问题。不要一上来就被问题的表面意思给
框住了,也不要让决策越做越多,失去焦
点
vwsO
1.合适的决策框架
所谓合适的框架,就是要明确界定自己面
对的问题是什么,问题的边界在哪儿。如
果一个决策没有合适的框架,愚到哪儿就
讨论到哪儿,那这个决策就永远做不完。
所以在做公务员培训机构商业计划书决策之前,一定要有明确的桂
架。
【案例】
作者斯佩茨勒和妻子原本就是想刷一下房
子的墙壁,结果问题越讨论越多。从刷墙
讨论到翻修厨房,再到改造卧室,最后讨
论到要不要搬家,余生怎么度过。
2.决策金字塔
决策层次金字塔一共有三层:塔尖、中间
部分和底层。塔尖是已经做出的决策。在
决策里,通常不会考虑塔尖的问题。决策
金字塔的中间,是现在需要关注的问题。
金字塔的底层,是后续需要考虑的问题,
是根据上一层的决策来决定的。
【案例】
作者和妻子关于房子的决策:
塔尖(共识部分):在加利福尼亚至少还
会生活5到10年。不管是装修还是换房
子,费用都不是问题。关于房子的问题,
应该两个人共同决定。
塔中(当下的决策):未来的5到10年
里,他们想住什么样的房子?是改造房子
还是搬家?如果是搬家,地点选在哪儿?
塔底(后续的决策):刷墙用什么牌子、
什么颜色的漆,买房找哪家中介机构等
二、创造选项
1.数量
作者认为相对简单的决策,三四个选项就
够了,如果是更复杂的问题,可能需要四
到七个选项。太多的选项会提高决策的成
本,导致直接放弃决策。
2.质量
好选项至少应该满足两个特点,差异性和
竞公务员培训商业计划书范文争性。
差异性,就是选项和选项之间,要有显著
的差异。
竞争性,就是每个选项都是可能被选择
的。如果一组选项里,有的明显很好,有
的明显很差,那就不具备竞争性。
【案例】
作者的公司考虑要不要搬家,有如下三个
选项:
选项一:保持现状,这里环境好,对客户
有利,但得忍受高房租和装修噪音。
选项二:搬到帕洛阿尔托市,附近有很多
商店和餐馆,对员工很有吸引力。
选项三:搬到沙丘路北边的一个办公楼,
租金便宜,但办公条件一般。
这三个选项,第一个代表客户的利益,第
二个代表员工的利益,第三个代表公司的
利益,每个选项都有它的合理之处,三个
选项既有差异,又有竞争。这就是一组好
选项。
三、需要避免的两个决策偏见
1.一致性偏见
团队成员一致同意的决策,不一定是好决
策。在决策过程中,一定要避免过早达成
共识,当团队追求一致性的时候,会错过
很多好想法。想要防止一致性偏见,就要
鼓励建设性的冲窝,只要不是人际冲突,
就可以让人们放开了去争论。
2.主张或审批偏见
公司把问题被指派给标个小组,小组寻找
解决方案,然后提交审核。在这个过程
里,主张者会全力维护自己的主张,免不
了会带着偏见去评估提公务员培训机构商业计划书案。审批者会鸡蛋
里挑骨头,目的很可能就是为了驳倒这个
提案。化解这种偏见的方法,就是把主张
者和审批者之间的人际竞争,转移到选项
与选项之间的比较上
,鼓励员工对选项进
行探讨。
四、决策树
一种把决策节点画成树的辅助决策工具,
一种寻找最优方公务员培训商业计划书范文案的画图法。
【案例】
迈克尔考虑要不要辞职加入创业公司,可
以使用决策树辅助决策。他先在纸上画两
个树权,第一个树权上写“去创业公司“,
第二个写继续现在的工作.。在创业公司
的这个树权上,再分出两个树权来,写
上“创业成功“和“创业失败“。保持现状的
那条树权上,写上目前的收益。创业成功
可能会增加收入,创业失败可能会减少
10%的收入,然后在每个选项后边标注出
现的概率。这样就可以根据这些数字来做
决策了。根据决策树的推演,虽然创业公
司成功的概率很低,但即便是失败了,迈
克尔也能接受原来的薪资水平,所以迈克
尔决定选择加入创业公司。
五、决策自检清单
在你做出选择之后,要用这个清单来检查
你的选项。
1.为什么这个选项优于其他选项?
2.这个选项经得起推敲吗?如果有新的变
量,已会怎么样?
3.有没有一种组合,能把其他选项的优点
也综合起来?
4.有没有把问题过于简单化?
5.回过头去,再看看决策树,每个选项的
不确定性,正确评估了吗?
-心a5rnm7二二
【八张〉备萎臭′f亡l_左艾二I
只有资源不可撤销地分配到行动中,决策
才算是真正完成了。换句话说,如果没有
行动,决策里潜在的价值就不可能实现。
七、《斯坦福商业决策课》知识清单
1.在学术界,所谓决策的科学,就是人们
在面对不确定性的时候,应用某种规则和
理性思考,最大程度上得到自己想要的结
果。决策的科学这门学问发展至今,已经
有了一套完整的分析方法和理论基础。
2.决策“不以成败论英雄“「。一个决策做得
好不好,和决策带来的结果没关系。未来
是不确定的,所以判断一个决策的好坏,
安,ll@围98%
<卜
是不确定的,所以判断一个决策的好坏,
只能是根据决策的这一刻来判断,而不是
等结果出来了再判断。
3.在面对问题的时候,不要急着站队,不
要一上来就考虑我要选择哪一个。而是首
先要定义问题,要明确自己的目的,扩大
这个问题的范围。很多问题表述清楚了,
解决方案自然也就出来了。
4.做决策不是下决心。决策必须要有多个
选项,如果二选一,不管你选哪一个,决
策公务员培训商业计划书范文失误的概率都在50%以上。
5.决策之前一定要选择合跟毛主席学决策公务员培训适的决策框架,
把问题拆解开来,分门别类地把这些问题
装在“决策层次金字塔「里,然后集中精力
讨论金字塔中间的问题。
6.好选项还应该满足两个特点:差异性和
竞争性。差异性说的是选项和选项之间,
要有显著的差异。竞争性说的是,每个选
项都是可能被选择的,如果一组选项里有
的明显很差,这些选项就没有意义,甚至
会干扰到我们做出正确决策。
7.画出决策树。把所有可能的选项,选择
的期望值,以及对未来不确定性,都画出
来。把各种选择都摆在台面上,才好做出
决策。
8.拿定主意,做出选择之后,要对照自检
清单,对选项进行核查,做好最后的1%。
9.付诸行动。只有资源不可撒销地分配到
行动中,决策才算是真正完成了。
10.大家一致同意的决策,不等于好决
策。在决策初期,要充分讨论,避免过早
的达成共识。提出选项的主张者,和审批
选项的审批者之间,不应该是对立的关
系,好决策关注的重点是事,而不是人。
金句
1.二选一、是或否的决策,实际上更像是
下决心,而不是做决策。打开问题,就是
创造更多的选项,让你做出更合理的选
择。
2.决策的价值,不可能大于最佳可选选项
的价值,也就是说,选项质量给决公务员培训商业计划书范文策的质
量画定了上限。
3.在决策过程中,一定要避免过早达成共
识,很多人迷恋一致性,实际上是因为害
怕冲窒,当团队追求一致性的时候,会错
过很多好愚法。
撰稿:王海
脑图:摩西
转述:孙潇
.防断更微信:gzhd5656.
