面对不合理要求的时候，我们必须学会拒绝，因为学会拒绝，才是你成为一个成熟职场人的开始，学会拒绝你才会有气场，不会拒绝的人，只能给人一种唯唯诺诺的形象，给人一种老好人、受气包的形象。学会拒绝你才有魅力。有时候没有脾气的人是没有魅力的，当然脾气太大的人大家也不喜欢，只有那种有一点小脾气，又能够掌握发脾气的时机的人，才是可爱的，才是有魅力的。
但是如果我这节课只告诉你要学会拒绝，这个课就没有什么意思了。很多人只是知道了，要学会拒绝。领导安排给他工作的时候，他当面拒绝，同事找他帮忙的时候，他没时间，他也当面拒绝，结果就闹得很不愉快。群众基础很差，如果你面对不合理要求的时候，如果你在体制内受了气，你控制不住自己的情绪，你就跟张飞没有什么区别，你就是个莽夫。
很多贫寒家庭出身的孩子，不会控制自己在职场上的情绪，为什么呢？因为贫寒家庭的孩子，他们的父母从小就是不会控制自己的情绪的。中国有一句古话叫做贫贱夫妻百事哀，家庭条件不好，过生活过得非常艰难，人的情绪肯定是不好的，在外面受了气，在外面工作很累很辛苦，这个气往哪里撒呢？只能往家里撒，所以我们很多人一般都是对自己身边的人发火，对自己身边的人要求很苛刻。所以从小在这种原生家庭环境中长大，很多人到了职场上也是不懂得隐藏自己的情绪的，基本上是一点就着，遇到问题不会拐弯的。
所以我们这一小节的标题叫做可以拒绝，但是要有技巧。有哪些技巧呢？我给大家4个方法。
第1个方法，拒绝要看人看事。我们说体制内的任何事情都是要顺势而为，拒绝也是要看对象，看是什么事情。首先拒绝要看人，有的人他属于非常懂得感恩的人，你帮过他的忙，他会到处给你说好话，有机会的时候他会首先支持你，推荐你。而且这种人麻烦你一次，他会觉得很不好意思，
其实我平时在工作中一般自己能够解决的事情，不会轻易去问别人，不会轻易去找人帮忙。如果谁帮了我的，我也会记在心里面的。我会记得他的好，对于这样的人你就不要轻易拒绝。但是有的人，任何事情能不自己动手的就不自己动手，帮助他第1次他就会要你帮第2次，包括有的领导，只让牛干活，不给牛吃草，这样的人你就要学会适当的拒绝。也就是说拒绝要看人。
那么其次拒绝也要看事，如果是举手之劳的事情，根本不会占用你太多的时间，我觉得也没有必要斤斤计较。自己的心胸放大一点，如果是你很容易就搞定的事情，可能对别人来说是一件很难的事情。
比如说文件排版，有的时候有些老同志遇到一个问题，不知道怎么弄，但是你只需要鼠标轻轻一点，就帮他弄好了，与人为善，举手之劳，同事之间互相帮忙，我觉得没问题。但是如果有的事情占用了你大量的时间，而且这件事情做了以后，对你没有半点好处。那么这种事情你就要拒绝了。这就是说我们要看事。
第2个拒绝的时候态度要好，而且要找好借口。我们说拒绝别人毕竟是一件让别人很失望，很难堪的事情，所以在拒绝的时候语气一定不要太生硬，更不能特别恼火，特别生气的去拒绝别人的态度要好。最好是调侃式的，微笑式的拒绝。而且最好你要找好一个借口，那么最好的借口是什么呢？最好的借口就是领导有工作让你干的，越高级别的领导越好，而且这个工作很急，你看我最近都要加班加点是吧？这样的话你拒绝别人，别人也没有什么办法，因为体制内领导的事是最重要的事情。
第三拒绝也要给出解决方案。我们在拒绝别人的时候，如果某项工作是你做过的事情，而且是你特别擅长的事情，但是你没办法帮他，或者说你由于某种原因不想帮他，你可以试着给他一个解决方案。
我举个例子，比如说你非常擅长做PPT，于是有的处室的处长，遇到工作要做PPT的时候就会来找你，但是你又没时间，或者说你不想惯着他们，不想帮这个忙怎么办？那么你可以给他提供几个PPT的模板，让他交给处里面的年轻人，照着模板去做就行了。这样的话你虽然没有帮他太大的忙，但是顺手给了他一个解决方案，他也会感激你的，比你硬邦邦的拒绝他要好很多。而且这个事情不太费事，可能你发几个模板给他，也就是一两分钟的事情。
第四拒绝的时候可以采取适当的拖延战术。 其实在体制内很多事情你会发现，一拖延就会出现转机，原来要干的工作，可能过几天不用干了，或者是原本找你的事情，他找别人了，所以当别人找你帮忙的时候，或者说要把活推给你的时候，你可以适当的采取拖延战术，适当的拖延一下。比如有的人他让你帮他录一大堆的数据到系统里面，你说好的没问题，但是我现在比较忙，我要打印一下下午开会要用的会议材料，下午有个会要开，可能会开到比较晚。
那么会后我再帮你录，或者说我手头有个材料要写，明天上午就要报，我明天再来帮你录。有的时候他等不及他就找别人了，这样的话，你拖延一下，比你当面直接生硬的拒绝他要好很多。这是我们讲的第2句话，可以拒绝，但是要有技巧。
发表评论