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5出
《重新定义公司张凯
解读
关于作者
本书的作者有两位,都是谷歌内部的重量
级人物。
一位是埃里克.施密特,他从2001年到
2010年期间任职谷歌首席执行官,执掌谷
歌业务长达10年之久,在他的带领下y谷
歌从一家在硅谷创办不久的小公司成长力
世界领先的高科技企业。现在,他是谷歌
的抗行董事长。
还有一位是乔纳森.罗森伯格,他曾经是谷
歌的高级副总裁以及产品团队的管理人,
现任谷歌首席执行官拉里.佩奇的顾问。
关于本书
本书内容来自于谷歌内部高层的一手信
息,书中有很多外人不知道的内幕故事,
可读性很强。我们从中可以看到谷歌是如
何从文化、管理和战略等角度重新定义公
司的。这是谷歌的前掌门人埃里克.施密特
第一本被引进国内的作品,出版后受到了
各方的推荐和好评,给这本书作序的就是
谷歌的创始人拉里.佩奇。
核心内容
谷歌是如何运营公司的:第一,寻找创意
精英,加他们赋能;第二,放弃战略,信赖
技术洞见;第三,打造创新环境,提供充满
创意的工作氖围。
GoWgle!
以技术驱动的科技公司,创造力是其核心竞争力
由激励变为贿能,提供更造合创造的环境和工具
矗办公室布公务员培训公司怎么注册局拥挤,杂乱是种美德,别听河马的话,
鼓励休假、快乐工作等。
寻找洞见,留督谷歌的战略就是没有战略
重新组合最新技术、资料等,用于解决其他问题
先找到问题的解决方案,然后将方案深入扩展
“尽可能地展开自己的想象力.
“资源上的稀缺是激发创意的催化剂
“打破原有成败观念,用动态视角去看待创新
腾谷歌用独特的企业文化和管理人才的方式重新定义了公司。
沥园毒天听本书往到
【标不天斗|阡搞借-本半水
你好,欢迎每天听本书。这一期我们要说
的这本书叼《重新定义公司》。在这本书
里,谷歌首次公开了他们的运营方法和管
理技左,同时告诉我们,什么样的企业组
织形式才是真正适合互联网时代的。
说起谷歌,你肯定不陌生,它是全世界最
大的搜索引擎,是人工智能和机器学习领
域领先的公司,还能经常给我们带来各种
黑科技产品。不过,我们关注更多的是谷
歌的产品,对于谷歌这家公司的管理方法
似乎了解得并不多。谷歌作为世界上最有
创意的公司之一,它的成功很大一部分依
赖于它独特的企业文化和管理人才的方
式,这种方式颤覆了传统公司的管理理
念,我们理解谷歌的商业模式并不难,但
是要弄明白它是怎样成为这么一家伟大的
公司眉山公务员培训公司的,就需要走进谷歌的内部去看看。
从这本书里我们可以了解到,谷歌重新定
义了公司,未来的企业更多地会依靠创意
型的人才,而要面对这群高智商的创意精
英人群,传统的管理方式注定是不奏效
的,企业要由内而外地重新进行组织变
革,给这些精英赋能,充分激发他们的创
造力,才能为用户提供超出预期的产品和
服务。这种组织形式,才是符合互联网时
代特点的,理解这一点,不管是对正在转
型中的传统企业,还是正在上升期的互联
网企业,都有巨大的借鉴意义。
这本书的作者有两位,都是谷歌内部的重
量级人物。一位是埃里克.施密特,从2001
年到2010年期间任职谷歌首席执行官,执
掌谷歌业务长达10年之久,在他的带领
下,谷歌从一家在硅谷创办不久的小公司
成长为世界领先的高科技企业,现在他是
谷歌的执行董事长。还有一位是乔纳森.罗
森伯格,曾经是谷歌的高级副总裁以及产
品团队的管理人,现任谷歌首席执行官拉
里.佩奇的顾问。
市面上关于谷歌方法论的书籍有很多,而
这本书的不同之处在于,它是来自于谷歌
内部高层的一手信息,有很多外人不知道
的内幕故事,可读性很强。我们从中可以
看到谷歌是如何从文化、管理和战略等角开县儒导公务员考试培训有限公司
度重新定义公司的。这本书是谷歌前掌门
人第一本被引进国内的作品,出版后受到
了各方的推荐和好评,给这本书作序的就
是谷歌的创始人拉里.佩奇。
下面我分三个部分为你讲述谷歌是如何运
营公司的:第一部分;寻找创意精英,力他
们赋能;第二部分,放弃战略,信赖技术洞
见;第三部分,打造创新环境,提供充满创
意的工作氖围。
先说第一部分,寻找创意精英,为他们贿
能。
在系统地谈论谷歌的企业文化和管理方式
之前,我们先花一点时间介绍一下谷歌是
一家什么样的公司,为什么要说这个呢?
因为所谓的文化、战略和管理手段,本质
上都是为公司的业务服务的,而每一家公
司的业务类型都不一样,需要的人才也都
不一样。既然人才不一样,相应的文化和
管理手段自然也是不一样的,所以只有充
分理解谷歌这家公司的独特性,才能去伪
存真,从中拮掘出对我们来说具有普遍借
鉴意义的管理经验。
谷歌是一家什么样的公司呢?在得到订阅
专栏《张潇雨的商业经典案例课》中说道,
谷歌是一家以技术为驱动的科技公司,整
个商业模式都是建立在广告上,或者说是
建立在服务上,他们的战略方向是用最先
进的技术,制造出最炫酷的产品,触及更
多的人。滁州公务员考试培训公司既然如此,谷歌的主要竞争力也
是显而易见的,就是他们需要世界上最聪
明的技术人员,他们需要创造力,需要好
创意。其他公司把创造力当作企业的加分
项,有了当然更好,没有也还能活,但是对
谷歌来说,创造力就不止是加分项,而是
他们的生命线,是他们的核心竞争力。
那么问题来了,谁最具有创造力?谁具有
一流的技术?那就是各种各样的工程师,
各个领域的顶尖高手。这是一群什么样的
人呢?在书中,作者用一个特别的词来命
名他们,称为创意精英。你可能会说,创意
精英不也是知识工作者吗3还不太一样。
传统的知识工作者,是管理大师彼得.德鲁
克在《已经发生的未来》那本书提出来的,
从20世纪60年代开始这个词就被频繁地使
用。德鲁克所说的知识工作者,一般都是
秉持着术业有专攻的精神在企业里工作,
比如说管理财务的、管理入事的、管理仓
库的,每个领域都是有清晰界限的;他们
要么是技术达人j但是不懂管理,要么是
管理专家〗技术菜鸟。如果把他们和谷歌
的员工放一起比较,就会发现很大的不一
样。谷歌所需要的人才并不拘于特定的任
务,也不受公司管理层级的约束,不被职
位头衔和组织结构绑定,也经常会无视传
统的规矩。滁州公务员考试培训公司他们不断地寻求创意,寻求突
破,不限领域,各种跨界。换句话说,他们
已经不是传统的知识工作者了,他们是一
个新物种,这个新物种就被作者称为创意
精英。
稍加思考就会发现,这是一群特别难管的
人。你想,你要管理一群人,总要给他们需
要的东西吧,可是这群人呢,头衔、金钱、
上升渠道对他们来说都没有太大的吸引
力,因为他们本身就极度优秀,可以靠自
己的能力生存。那么,怎么服务好这么一
群人,怎么管理好他们,怎么让他们的潜
力最大化地发挥出来,就是谷歌这家公司
特有的难题和使命。
理解了谷歌公司的独特性和它所面对的员
工类型之后,我们再回过头来看它的管理
方式。阿里巴巴的曾鸣教授为这本书写了
推荐序。在文中曾鸣提到,我们正在遇到
第四次革命,前三次分别是工业革命、生
产力革命、管理革命,现在我们面对的第
四次革命,也就是创意革命。创意,是未来
商业的主要驱动力。沿着这个思路,那企
业的管理手段也需要变化,怎么变呢?从
传统的激励转变加赋能,就是为创意精英
提供更适合创造的环境和工具。
谷歌在这方面做得就特别的好,他们从各
个方面做到了为员工赋能,就拿企业文化
来说,赋能比传统的激励更依赖于文化滁州公务员考试培训公司,
只有文化才能把这些创意精英整合在一
起,因力他们都是自驱动、自组织的,为了
享受合适的文化,他们会主动地维护和付
出。一个好的文化、价值观,也会吸引更多
气味相投的人才加入进来,因此谷歌的核
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出
气味相投的人才加入进来,因此谷歌的核
心职能就演变成了文化与价值观的创造。
谷歌的文化和价值观是什么呢?谷歌的创
始人之一拉里.佩奇在序言中说,谷歌试着
将一种自主思维的方式推行到公司的方方
面面,一切问题都从最基本的物理定律出
发,而不去迎合所谓的世俗智慧。谷歌追
求突破,追求变革,用拉里.佩奇的话说就
是,谷歌在追求一种痴心妄想的状态。为
了营造这种独特的文化和价值观,谷歌的
内部有很多有趣的原则。
比如说办公室的布局一定要拥挤。如果你
去谷歌参观,会看到各种各样的娱乐设
施、健身房、游泳池、免费的高档餐厅、各
种稀奉古怪的玩具,你可能会被眼前的现
象所迷惑,以为玩乐是创意的主要来源,
其实不是,如果你走进他们的办公室就会
发现,几个人用一个办公桌,几个人挤在
一间小办公室是常见的事,本书眉山公务员培训公司的作者施
密特刚去公司的时候,也是和其他工程师
挤在同一个办公室。为什么要这么布置?
因为没钱吗?当然不是,其实是为了更好
地交流,而频繁的交流是激发创意的最好
方式之一。
比如说他们有一条信念就是,杂乱是种美
德。施密特刚进谷歌的时候按照原来的习
惯,把大家的桌子都收拾得干干净净,特
别整洁,结果立马受到了拉里.佩奇的询
问,我的东西都去哪了?“原来那些看似杂
乱的桌面,都是谷歌员工辛苦工作的成
果。施密特发现,制造混乱并不是目的,混
乱往往是创意和灵感的衍生品,所以乱就
乱吧,杂乱有时候也是一种美德。
比如说他们有一条规则叫“别听河马的
话“。什么意思呢?河马就是指那些拿着高
薪的人,这群人往往会依靠自己的职位力
量来把对方击垮,就像河马一发怒就踩扇
其他动物一样,谷歌内部文化鼓励大家别
听高管的意见,员工不管层级关系,否定
高管的建议、提出反对观点是常有的事,
因为他们相信高薪和好想法没有关系,只
有把河马的威胁屏蔽掉,有价值的愚法才
会真正出现。
还有很多人性化的规则,比如鼓励员工休
假、鼓励快乐工作等,这些原则已经在谷
歌内部达成了默契和共识,已经成为了他
们的企业文化。在这开县儒导公务员考试培训有限公司种文化和价值观的引
导下,一个人的创意潜能可以被最大化地
激发出来。也正因为这些文化的赋能,谷
歌才能吸引到最高级的人才。
总结一下,这一小节我们说了谷歌的管理
对象主要是创意精英们,这群人有很强的
自驱动,因此给他们创造好的创意文化,
从各个方面为他们赋能,是谷歌成功的关
键要素之一。
说完了谷歌是如何通过营造创新的环境为
员工赋能的,下面我们来说第二点:放弃
战略;信赖技术洞见。
传统的公司非常注重战略规划,所有的项
目都得先有一个战略规划,然后组织根据
计划来分配资源,好的战略是公司的命
脉。但是施密特在书中却斩钉截铁地说,
不管你是什么样的公司,他敢肯定你的战
略规划一定是错的,一定会存在某一方面
的硬伤,如果你一心一意就是要按照这个
规划执行下去,那最终一定是会走向失
败。你可能会疑惑,如果没有战略和计划
的话,谷歌那么多的新奇产品又是怎么落
地的呢?施密特认为,设立最初的战略规
划无可厚非,但是要知道,战略规划一定
是会根据环境的变动来调整的。一般人都
特别厌恶这种不确定性,你愚,一个计划
提出来几天就变,刚投入的精力就白费
了,谁也受不了,但是创意精英们不这么
认为,他们公务员培训的a股上市公司会不断地想出新的点子,然后
去尝试。他们很喜欢自己动脑子愚对策,
具有很强的随机应变能
力。他们宁愿为不
完美的计划投入精力和热情,也不愿遵守
刻板的计划行事。总的来说,在这么一个
外部环境和内部环境都剧烈变动的情况
下,战略规划对谷歌来说是没有意义的,
因为谁也不知道明天又有哪种新的技术、
新的点子或是新的市场机会冒出来。
既然战略依赖不了,那谷歌依赖什么呢?
他们依赖的是技术洞见。什么是技术洞见
呢?就是以创新的方式,达到产品或服务
成本的显著降低或是品质的明显提高。简
单说就是在技术上有啶新招、新花样、新
的迭代、新的解决方案,都属于技术洞见。
为什么他们这么依赖这一点呢?因为谷歌
发现,只有技术洞见才能和竞争对手形成
差异化。举个例子,谷歌以前也计划把网
络广告的优势推广到其他的广告市场,比
如纸媒、广播、电视等平台,当然这里面也
不缺乏人才,也不缺好点子,但是最后都
失败了,为什么?事后反思,他们发现缺少
的就是那种让性价比越来越高且、让产品
拥有突出优势的技术洞见。回顾其他的失
败产品,像个性化的浏览器工具iIGoogle、
阅读工具Reader、资料整理工具
Noteboo公务员培训公司怎么注册k等,这些产品并不是不好用广而
是从设计之初就缺少突破性的技术洞见支
持,说白了就是没亮点s相反;看那些成功
的产品都有自己的杀手锏。比如谷歌最赚
钱的广告引擎Adwords背后的洞见是,在
广告排序时,以广告信息对用户的价值为
标准,而不是看广告商们愿意出多少广告
费。我们随便选择哪一款谷歌成功的产
品,背后都能发现标种可以在科技杂志上
独占一个专栏页面的新亮点。通过这一点
也可以看出,像谷歌这种以创新为驱动力
的公司,创造力才是真正的企业竞争力。
你可能会问了,去哪里找这些神奇的洞见
呢?介绍两种方式。
第一种是把最新的技术、资料、信息都收
集起来,看看它们通过重新组合是不是可
以解决另外一个领域的问题。比如,计算
机公司的技术专长就是计算机科学,娱乐
产业依靠的技术专长包括编剧、表演、作
曲等,消费品企业依靠的技术专长是将科
技与设计杂精到一起,研发出新产品,因
此,不论你从事什么行业,你所在的行业
都有一个巨大的技术知识库。在这些公司
里,谁是极客、谁在研究最新领域的问题,
把他们找出来,聚在一起,共同解决一个
其他领域的新问题,常常就能找到全新的
技术洞见。
当然,你可能会说公务员培训的a股上市公司,这是谷歌这种大公司
玩的,一般的公司可玩不起这样的操作,
没关系,还有一种方式也会常常出现技术
窒破,就是先找到一个问题的解决方案,
然后把这个方案深入扩展。比如谷歌搜索
最开始的时候,成人图片成了人们搜索最
多的内容,有一位美国最高法院的法官不
知道怎么定义情色内容,就说“你去谷歌搜
一下就知道了“,可见当时这个问题非常严
重。为了应对这个问题,谷歌找到了一种
可以识别图像的新技术,因此在拦截色情
图片时,谷歌的过渡技术让他们在这个领
域遥遥领先。你以加这就结束了吗?并没
有,这个新技术慢慢地演变,最后在其他
的领域也得到了广泛的应用。比如现在相
似图片的智能推荐,就受益于最初的色情
图片屏蔽技术。
你看,最初的一个问题的解决方案j-如果
经过不断演化也会变成全新的东西,所以
不管是重新组合式的还是不断扩展式的创
新,只要有亮点4有新招,对谷歌来说尬有
新的业务会出现。这个业务用现在的眼光
是完全预测不到的,因此,如果一定要说
谷歌有战略,那么他们的战略就是聚集最
聪明的人,用最新的技术找到问题的全新
解决方案,为用户提供价值。
总结一下,这一小节我们说了谷歌的战略
就是没有战略,眉山公务员培训公司他们相信人的力量,依赖
技术洞见去开展新业务,不断地创造、突
破,用创造力驱动公司的增长。我们还介
绍了两种产生技术洞见的常用方式,一种
是重新组合,一种是深入扩展。谷歌就是
用这种看似没有计划的计划,去获得了独
一无二的市场竞争力。
EEIL2
说完了谷歌的战略特点,下面我们来说第
三点,打造创新环境,提供充满创意的工
作氛围。前面我们反复地强调谷歌是一家
以创新为驱动的公司,除了招聘最好的人
才,用企业文化为员工赋能,依赖员工的
技术洞见实现业务拓展之外,谷歌在创新
方面还有没有什么地方值得我们借鉴的
呢?下面给你介绍三条比较有代表性的法
则。
第一个,往大了愚。
创新最大的敌人就是僵化的思维,为了打
破这个屏障,施密特和拉里.佩奇经常在谷
歌的产品评鉴会上用“你想得不够大“来刺
激工程师。后来,他们又觉得这句话的份
量不够,因此把它改成了“把这个想法放大
10信“。所以,怎么让自己的想法变大,是
谷歌为打造创新环境遵守的重要原则之
0
当谷歌的团队决定要不要执行一个愚法的
时候,他们通常会问这么几个问题:首先,
这个想法有没有可能影响数亿人甚至数十
亿人;其次,这个想法有没有突出公务员培训公司怎么注册的技术
合川.暨后、抒行方安昱不昱孙不么的将
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洞见;最后,执行方案是不是在不久的将
来就具备可行性。如果完全符合这三个要
求,那这个愚法就是一个比较成熟的想
法。比如说他们的谷歌热气球上网计划,
这个计划打算把一只热气球大小的装置悬
浮在半空中,为地面上的用户送去无线宽
带服务。这个想法在其他公司看来似乎就
是天马行空的,但是谷歌却认为这是个很
成熟的方案。
你可能会觉得,往大了愚实现不了,那不
就是白日梦吗?很多愚法是会被普通公司
看作是白日梦,但是对于谷歌来说,他们
绝对不会嘲笑这种想象力。因为如果你要
造一款省十分之一汽油的车,你只要对现
有的设计作一些改动,但是要设计一款一
升油就可以跑500公里的车,那就必须得
重新开始,从头开始考虑如何造一辆车
了,你看,这种具有窒破性的创新才是谷
歌的工程师们所追求的,也是公司的主滁州公务员考试培训公司要
竞争力所在。所以在谷歌,不怕做不到,就
怕想不到。
第二条,70/20/10法则。
这是什么意思呢?就是说谷歌会把核心的
资源70%放在重要业务上,20%放在比较
新的业务上,10%放在看起来不可能的业
务上。看到这你可能觉得有点奇怪,只有
10%放在全新的产品上,前面不是说谷歌
是以创新为驱动的公司吗,多给一些资源
成功的可能性会更大,是他们害怕失败
吗?还真不是,这个只给10%资源用于新
产品研发是有道理的,因为创意喜欢限
制。你看,一幅画需要画框,一首诗歌需要
格律,创意也一样,资源上的稀缺是激发
创意的催化剂。
比如拉里佩奇以前就设计过一个产品,他
打算把全人类所有的图书都放在网上去供
人搜索。这个事如果放在其他公司,创始
人直接拨款,组团队就干了,但是拉里.佩
奇是自己亲自用相机给书本担照,然后通
过计算得出将一本书数字化所需要的时
间,通过自己的测算,最后谷歌图书这个
产品才应运而生。
你看,一个新点子在它萌发的时候其实不
需要多少资源,一个人,一个相机,再花一
些时间,这个事就敲定了,很多其他的创
意也是一样,这些点子在刚刚出现的时候
并不需要很多的外部资源。相反千庞大的
资源反而会损害创意,比如说公司花大笔
的资金决定搞一个创意出来,很多人力物
力扑上去,其实大多数时候并不会成功。
如果有资源就有创意,那世界上最有创意
的企业很可能就是那些巨无霸型的大公司
了,事实滁州公务员考试培训公司上并不是,创意很多时候都是来
自于小公司。资源的限制很多时候反而就
是创意的催化剂。因为如果资源太多,人
们的注意力就会被资源引导到一些不重要
的事情上,反而会忽略创新的本质。就像
一位建筑大师所说,人类建筑最伟大的时
期,其实就是那些限制最多的时期。
第三条,败得漂亮法则。
有创新,就会有失败,一般的公司都会极
力地避免失败,一遇到新的产品流产了就
开始反思、总结,避免下一次再犯同样的
错误,但是谷歌并不会用这样的态度去对
待失败的产品,相反,他们提倡的是即使
要败,也要把败仗打得漂亮。比如2009年
的时候,谷歌推出了一款当时大家普遍看
好的通讯型产品,这款产品无论是从技术
创新还是资源投入等方面来看都非常的优
秀,可是投入市场后反响却很糟糕,经过
反复的迭代,用户的口碑依然不见起色,
没办法,最后只能放弃。这个事在外面的
媒体来看当然是一片啄声,但是在谷歌公
司内部,没有任何人因为这个项目失败而
受到损失,原团队的很多人反而还受到了
重用。为什么呢?因为他们敢于创新。从这
个项目里发展出来的很多技术,被移植到
了其他的产品上,成为了其他产品的创新
要素,所以这个产品被谷歌内部的高滁州公务员考试培训公司管评
价为败得漂亮。你看,创新很多时候就是
这么不讲道理,明明一个产品在外人看来
已经凉了,但是换个地方,又立马生发出
活力。所以面对创新,就得颤覆原来的成
败观念。
总结一下,这一节我们说了谷歌营造创意
环境的三个重要原则,第一个是往大了
想j尽可能地展开自己的想象力;第二个
是70/20/10法则,不要给新产品太多的资
源;第三个原则,败就要败得漂亮,打破原
有成王败寇的观念,用动态的视角去看待
创新。依照这些原则,创新就有了土壤,才
能结出丰富的果实。
这本书就讲到这里,我们整体总结一下谷
歌运营公司的方法论。
第一部分,我们说了寻找创意精英,为他
们赋能。谷歌会寻找最有创意的人才,他
们是一群创意精英,面对这群人,管理手
段就要从激励变成赋能,打造他们认同的
企业文化,让他们可以依照自己的观点自
主自发地开展创意工作。
第二部分,我们说了放弃战略,信赖技术
洞见。谷歌的战略就是没有战略,相比于
提前计划,他们更加依赖于技术洞见去开
展新业务。我们还介绍了两种产生技术洞
见的常用方式,一种是重新组合,一种是
深入扩展。通过这两种方法,谷歌有了源眉山公务员培训公司
源不断的增长点。
第三部分,我们说了打造创新环境,提供
充满创意的工作氛围。谷歌营造创意环境
的三个重要原则,往大了想、70/20/10法
则和败得漂亮法则,从这些原则来看,谷
歌是从各个方面不遗余力地在打造一个适
合创新的环境,通过好的环境吸引更多的
人才加入公司,从而提升竞争力,最后再
用资源去创造更好的环境,这是个良性的
循环。
当然,谷歌在市场上也会遇到失败,比如
曾经推出的谷歌眼镜,售价高,体验不好,
使用场景也不明确,慢慢就被人们忽略
了,同时,谷歌也面临着市场的挑战「得到
订阅专栏《张潇雨的商业案例课5里分析
说,谷歌的技术可能是全世界最领先的,
但是在商业世界里,光有技术是没办法成
功的;比如在PC时代,用户只要输入谷歌
的网址,就能搜到自己想要的信息,但是
到了移动互联网时代,用户的行为不仅仅
是访问网页了,谷歌跟用户的联系就开始
减弱。再比如谷歌开发的谷歌助手,这是
一个基于语音交互的产品,相当于苹果的
Siri,我们以前用网页搜索能搜出来很多结
果,谷歌能插入自己的广告,但是现在我
们用语音助手搜索,只需要一个最合适的
结果,不可能忍受搜出来滁州公务员考试培训公司二十多个结果,
这就让谷歌没地方放自己的广告了,这是
谷歌在商业层面遇到的最大挑战。我们在
借鉴谷歌成功经验的同时,也应该看到它
遇到公务员培训的a股上市公司的问题和挑战。
撰稿:张凯
脑图:摩西
转述:孙潇
.防断更微信:gzhd5656.
