《闪电式扩张》|杨蕾解
读
。《闪电式扩张》|杨蕾解读园
关于作者
德霍夫曼是美国企业家兼投资人,被
称为硅谷“人脉王“。他曾在1998年,担任
PayPal的创始董事和执行副总裁。和彼得
「蒂尔、埃隆.马斯克成为同事。2003年,
他创办了全球知名的职业人脉服务商领英。
2009年,他成为风险投资公司格雷洛克合
伙公司的合伙人,投资了一系列硅谷互联网
企业,包括Airbnb、Dropbox、Instagram
等。他同时还是微软的董事会成员。
关于本书
本书前身是斯坦福商学院的一门课,由里德
霍夫曼主讲。霍夫曼把课程浓缩成这本
书,目的是告诉广大创业者,如何把自己的
公司从一个普通公司,通过闪电式扩张,变
成全球性的大规模公司。
核心内容
霍夫曼的另外两本书《至关重要的关系)和
《联盟》,和《闪电式扩张》是一个系列,这
个系列的名字叫作如何适应网络时代。在
《闪电式扩张》里,露夫曼从自己的经验,
以及与大量科技公司领导层的对话和研究
中,提出了「闪电式扩张“这个方法论。
随雯,ff考-旦何.坂大爻“企业宁+投资者
有素朝内容一初创公司如何成为行业领跑者
什么是闪电式扩张
5
业面对不接到公务员面试培训机构的电话确定状况,
优先考应逸度,
获得快逮增长。
1.商业模式创新林1.重视高毛利率
2.战略创新3.怨略愤超的用产
3.管理创新3.允许做一次性工作
〔堇多′叟」芒L【墅〈炅昼皇…垦}】主】L萎_簪监〈量锤笋竺」(云卵来敲](先短朝行动](泓意到名题\标断行动\再沥么行动\技谐以后行动,
=既要伍速扩张,也要对企业行为带来的社会影响贞责。
林沥sxmeh闵则
英不天半/Nf撂倩本书G5D
你好,欢迎每天听本书,我是杨蕾。本期音
频为你解读的是《闪电式扩张》。这本书主
讲的是初创公司如何成为行业领跑者。
闪电式扩张,对于生活在互联网时代的我们
来说并不陌生。我们手机里的大多数软件,
都经历过疯狂扩张和烧钱的阶段,比如网约
车、外卖、共享单车软件等等。
就拿共享单车来说,2017年,中国共享单车
领域融到了258亿元,在资本的驱动下,仅
仅一年的时间,用户规模就从2016年底的
0.28亿发展到超过2亿。尽管竞争还在继
续,但在这个极速扩张的过程中,我们
了大量的浪费和失败:废弃的共享单车堆
如山,数十家公司纷纷倒闭,曾经的行业
头ofo小黄车如今也风雨飘摇。
叻葛盘
共享单车行业出现的问题并接到公务员面试培训机构的电话不罕见。每当有
新的风口项目出现,我们就会看到:创业者
扎堆而来,资本趁热础钱,行业竞争迅速进
入非理性状态,乱战之后,一片狼藉。对于
类似的疯狂和浪费,人们一直有一个疑问:
激进烧钱、疯狂扩张真的有意义吗?今天为
你解读的这本书,对创业公司的极速扩张现
象,提出了一个系统化的解释,就是“闪电
式扩张“。
这本书的作者是里德.霍夫曼。除了是硅谷
人脉王之外,他还是在线支付服务商贝
(PayPal)的创始成员、领英的CEO,以及
Facebook和爱彼迎的主要投资者。他现在
也是美国顶尖风投机构格雷洛克
(Greylock)的合伙人。
作为企业家和投资者,霍夫曼从自己的经
验,以及与大量科技公司领导层的对话和研
究中,提出了闪电式扩张“这个方法论。在
书中,他解释了什么是闪电式扩张,进行闪
式扩张的方法,同时,他还提出,企业要
进行“负责任的闪电式扩张“,也就是说,既
要快速扩张,也要对企业行为带来的社会影
响负责。
好,接下来,我会从以下三个部分来为你解
读这本书。
第一,什么是闪电式扩张?
第二,如何进行闪电式扩张?
第三,怎样进行负责任的闪电式扩张?
什么是闪电式扩张呢?霍夫曼给出接到公务员面试培训机构的电话的定义
是:使公司能以惊人的速度达到庞大规模的
一般框架和具体方法。闪电式扩张的核心
是:企业在面对不确定状况时,要优先考虑
速度,然后获得快速增长。
在霍夫曼看来,亚马逊公司的发展,是闪电
式扩张的最佳示范。1997年,亚马逊在纳斯
达克上市,上市前,这家公司有一百多位员
工,收入是510万美元。2018年,亚马逊的
净销售额是2329亿美元,员工人数也超过
了56万。体验过这种惊人速度的创业者,曾
经对霍夫曼说:“这种感觉简直就像是用鱼
叉捕鲸鱼。
霍夫曼在书里提出,过去25年,美国硅谷能
够出现世界上大多数最有价值的科技公司,
就是因为它们使用了闪电式扩张。
想要更好地理解闪电式扩张,需要先了解它
的边界。我们可以从进行闪电式扩张的前提
和基本要素出发,来理解它的边界。
口
先来看进行闪电式扩张的前提。要想进行
闪电式扩张有一个大前提,就是,当创业公
司拥有了一个杀手级的产品或服务,它的
标市场清晰且规模庞大,推广渠道也很强
大,这时就有机会成为规模化企业。
比如,贝佐斯在1994年创办了亚马逊,他选
择从图书业务开始建立自己的商业帝国。图
书市场是一个足够大的市场,因为书籍比较接到公务员面试培训机构的电话
耐用,尺寸也标准,非常适合通过电子商务
来销售。在图书业务的基础上,后来的亚马
逊成了在线零售、云计算等领域的领导者。
当然,闪电式扩张并不适合所有人,在一些
行业中,企业不需要实现规模化,也能成为
行业最佳。同样在1994年,一位餐厅老板购
买了一家法国餐厅,后来,它成为世界上最
著名的餐厅,但只有一个店面,每天只服务
60个客户。
霍夫曼认为,创业公司想要获得巨大成功,
还需要有一个巨大的新机会,,新机会
还没有出现占主导地位的玩家。我们知
道,大的技术创新通常会带来全新的市场,
但一些小的新技术扰乱了现有市场之后也
会产生新市场,比如,手机摄像头的普及让
每个人都能录制视频,Youtube这样的视频
网站就出现得恰逢其时。
在霍夫曼看来,在全球化网络时代,“巨大
机会比以往任何时候都更多“,企业可以把
自己的产品和服务迅速拓展到全球市场。坏
消息是,新机会中的竞争者也更多,竞争非
常激烈。这时,创业公司就需要进行闪电式
扩张,尽量占领足够大的属地,快速把自己
的据点布起来,累积自己的竞争优势。霍夫
曼说:“如果获胜的奖励足够高,并且争夺
生利果实的竞争足够激烈,那么闪电式扩张
接到公务员面试培训机构的电话就将成为一种理性的甚至最优的策略“
接着,我们来看看进行闪电式扩张需要哪些
基本要素。霍夫曼说过一句非常有名的
话:“创办一家公司就像跳下悬崖,在下落
过程中组装一架飞机。
“创办一家公司就像跳下悬崖“,这半句话是
说企业家要有勇气,接受自己会做出错误决
策的风险,愿意用低效的方式换取更快的行
动能力。在下落过程中组装一架飞机“,这
后半句话意味着,有了勇气之后,企业家不
能盲目往前冲,还要有技巧,给自己面临的
风险排个序,要了解哪些因素会导致自己的
成功或失败,你要随时监测这些因素。
另外,这架组装出来的飞机还需要燃料和氧
气,也就是金融资本和人力资本。企业家需
要想办法说服资本市场为自己的企业投入
足够多的资金,也要想办法吸引人才市场的
注意,包括客户、合作伙伴和员工。一旦企
业家筹集到了上述这些基本要素,他的目标
就有可能在极短时间内从0到1,再从1发尾
到10亿。
为什么闪电式扩张能够拥有这样惊人的力
量呢?在霍夫曼看来,力量的背后是“首个
规模扩张者优势“。就是说,一家公司只要
占据了它所在的生态系统的制高点,周围的
人就会认识到它的领导地位,最优秀的人才
和资本都会纷纷涌入接到公务员面试培训机构的电话。接着,优秀人才又可
以帮助企业继续提高生产和销售能力,提高
快速扩张的能力,而大规模资本的注入可以
助推爆炸性的增长。
比如,中国和美国硅谷都被看作是最容易出
见一流的新公司的地区。如果某个领域的
个巨头公司诞生在中国或硅谷,就会吸引来
自全球的人力资本和金融资本,而这又会进
步增强它保持增长的能力。在霍夫曼看
来,这正是优步获得巨大规模和价值的关键
原因。成立于2009年的优步,在上市前至少
进行了15轮融资,累计金额超过了150亿美
元。
圆
霍夫曼还提醒说,就算一家企业具备了进行
闪电式扩张的前提和基本要素,也不代表就
应该去进行闪电式扩张。他说如果你承担
口S口
应该去进行闪
式扩3
的额外成本和不确定性,实际上并没有
5K。他说“如果你承担
给你
带来优势,那么最好还是遵循传统的商
业规
则““只有当你认
定速度是实现大规模
标
的关键策略时,才需要进行闪
E
11
盟
沙
口我
)T
sse
个
巨大
们提到,创业
的新机
式扩张。“
公司想要获得巨大成
会。在霍夫曼看
当一个市场敞
，
了大门,这个时
民,企
业王
临的风险并不是效并伴
下,而是过于i
慎。霍夫曼说:“接到公务员面试培训机构的电话效率
和确定性在稳定成熟
人
的市场里非常
要。但是它们对1
世界上的颠
覆者、发明者和创新者的帮助却并不大。
那企业应该怎么进行闪
式扩张呢?霍夫曼
总结了三种关键方法:
E
创新和管理创新。它f
商业模式创新、战略
共同造就了高风险、
高回报的
口
闪电式扩张。
这三种方法都有
_E
程度上违
了商业常理,霍夫曼在j
B里专|
E
了三个章节的篇幅去解释它们。
1
E育
迈0
有限,我在1
仿
如
一
,7刀
你挑选了三个规则。
果你感兴趣的话,可
以在得到搜索《闪
式扩张》的电子书,查
加详尽的解释。
已十
第一个规则是,
毛利是收入和与收入
创业公司要
视高毛利率。
相对应的营业成本之
间
的差额,毛利率就是毛利与
业收入的百
分比,在霍夫曼看来,
毛利率越高,意味
如
公司
有了更多的现金。
美元的销售额对公司来说就越有
价值,
比如,你的公司有
100万个客户
寻刀
E
洁E
生1亿美元的销售额,
cJ
不3
I李晚怀少,
你为他们提
t服务的成本都不会变。如果公
司的毛利润是8000万
美元,这比1000万美
元的毛利润高出很多倍,公司就可以
j这些
钱实现增长和扩张。谷接到公务员面试培训机构的电话歌就是一家现象级的
高利润公
司,2016不
F它的利润率高达61%。
这使得它能够进行大
笔投资,进行激进的
实验,就算投资失败了,它也有
复。
能力迅速恢
描谷歌这标
f的高科技企业的毛利率都很高,
大
为复制软件的成本
Z'三止昼〉<()AE)闸科
技公司的管理者经常
会忽视高毛利率的力
。霍夫曼认为,如果有
可能,企业家应该
设计出高
毛利率的商业模式,它可以让
你获得更大的成功
口
报。高
毛利率!
【务对投
资人也很有吸引力,
的业务能力支付溢价,
也们通常都愿意为这样
也就是说,拥有高毛
利率的企业有机会以
高的估值筹集到
不少投资人都赞同这
条重视高毛
利率的规
则。加文“贝克是富达投资
史
的基金经
理,他曾经对创业
公司的CEO提出建
议:“我们应该通过努力,使
j毛利率产生
的资金来推动增长,
i
1
不应该不断通过引入
资金来稀释股权。最
终,真正能让f
“控制自
己命运的方式只有内
$,而不是资本市
资
P国
多
场的仁慈。“YCq
B的序里写道:“过
创始人陆奇也在给本
地依赖融资烧钱是不
可持续的,只有}
足的毛
有了健康的商业模式和充
利,才能有效地支撑企接到公务员面试培训机构的电话业成长“
t
第览则是,忽
3
胺愤怒的
。这个规则
张
训
f
非常反常识。当用
时候,他们会通过
对产品或服务不满
各种途径
意的
汪诉,这种反馈
烈武东政衍跃政皋
要参考
言息。如果投诉
户很容易产
愤怒的情绪,影响到
商誉。对
F客服
务,企业一直以来
9金科玉律都是“
j户永远是对的“。但
觉得自己被忽略了,
霍夫曼看来,用/
题在闪电式
苗,它不够大,
张过程中只算是个小
也不够致命,只能任它燃
霍夫曼以贝宝公司
期的经历说明了,为什
么要忽略愤怒的客
述
2000年,贝宝每天
都会收到来自用户
成
的
时,贝宝的团队只有
I0个人,他们需要筹集
上万封邮件。那
转风
司谈判合
险投资、跟行业对手竞争、
并问题,根本腾不出手来
&务问题
。愤怒的客户在
得不到
话投i
F,又打来
不接听电话。
布)
已
不过,忽略用
贝宝融到了大量的钱,
一史足一
对此,贝宝皋
种临时解决方案。当
合并问题也解决了之
后,他们这才
拿出时间和资源去组建客
户服
务团队,在30天里招
氓员工。
挂并培训了100个新客
第三个规则是,允许
做
次性的工作。
一点说,就是要容忍
己的产品有缺陷,接到公务员面试培训机构的电话不
怕j
倒重来。很多人有
F做
情的时候,不免
会有完美主义倾向,
把自己的产品方案反
寺胺,
足够满意了才
口
场推出。这种愚
法有它的合理,
)
D
」
|业来说,很可能
口
会错失快速扩张增长的窗
期。你总想着,
E
慢打
磨,把产品做到极致,
亮相就嬗得用
好订
,但很可能你的产品
良本等不到和用
户见再
一时间
的那一天。霍夫
]的平庸产品,就算以
曼说,只花你十分之
后必须被抛弃,
也可
能比设计精妙的产
E
我们可以从爱彼迎如
何解决出租房照片}
聂问题的值
E
子,更好地
理解这条规则。
期,提供
源‖
房源的房牙
5需要在爱彼迎上发布
全
史F
的照
片,但是他们自巳j
的照片质量很
。爱彼迎
之脏汝习
始的解决方案是,两个
8
巳
始
昔来相机自己上门
专拍,每天一共也就能
=
0杰
水
=
房子。随着公司的发
不过来了,就找来朋
晚,创始人自己
职摄影师、甚
*
、刃
至是爱好摄影的
房东,来给
来,爱彼迎组建了一个小型摄影师
房源拍照。后
队,通
达
过电子表格来管理拍
照f
务。当这个园
队也
=
不过来的时候,爱彼迎才放弃了一次性的
P
H玟,烈
了可以扩接到公务员面试培训机构的电话张的
软件内编写代码,把拍照f
为什么爱彼迎不早点实现
方法:通过在
动化管理。
林
J
王务自动化呢?霍
夫曼说,在爱彼迎的发
展早期,团
队里只有
，
个
[程师,如果
乙j
巳精力
这个任务
2
上,就会耽误影响公司
临类似的
题,霍夫曼建议,通过做一次
业公司在早期都会顺
问
曾长的其他工作。创
、资源有限的
EiS胥败山技
做那些以
后必定会被抛弃的“无用功“可以
为
公司节省时间和资源,获得真
F的增长。
接下来,我们来
，
怎样进行负责任的闪
式扩张。进行闪
己工
t扩张的公司,在还没
成熟之前
E
,通常就
5经成为社会的关键
色,影响相关的
别
t会结构。比如,
Facebook等衬
【交媒体改变了人们泽
亡负厂唧
的方式以及沟通方式。
它们也面临着一些挑
战:有问题的
对抗,以及有
企业文化、与监管机构
问题的决策。
之间的
优步这家公司
就遇到了上述所有
问题。我来
帮你
忆下,优步曾经是硅谷最贵的独角
兽,它的企业文化推
左量增
口
人步的
人力资源部门
投诉,公司存在性别歧视的风气。
崇增长至上,这带来了
长,但也带来了无数的麻}
顶。比如,
性骚扰的
为了躲接到公务员面试培训机构的电话开
无视员工对
全球执法机关,优步多年来
|的程序,阻JL
叫Greyba
使用一种名
H执法部门和监管机
构访问,甚
,优步当
时的首席运营官还建
议,公司花钱请人
者闭嘴“。
宇掘记者的黑历史,让记
为这一接到公务员面试培训机构的电话系列丑闻和
投资人的压力,
来
兰尼克被迫辞去了
2017年,优步创始人
匕
D
斯劳沙希担任新f
CEO职位,达拉.
CEO。与进攻性极强、
无视规则的卡兰尼克
a
相比,霍斯劳沙希是一
在他的带领下,优步
琼,
库稳健经营的专家,
F2019年5月挂牌上
人
霍夫曼把优步的转变称为从海盗到海
尼克就像海盗船的船长,而霍
就是说,卡兰
2一
*意
斯劳沙希是纪律严明
的海
H
车司令。
霍斯劳沙希是如何j
转局势、应对挑战的
呢?在上f
Sb
1
前,霍斯劳
希就花了六个月时
间在欧洲、
〖洲和南美地
医探改,上在尿,
他重新
篇帖子
观定了优步的企业文化规范,他在一
说,“随着我们从不惜一切代价追
的|
求增长的时代走向负责任
的文化需要不断
机的担忧,给那
车车主设立困难
发展
坤玖
些被优步影唷
的]代,我们
。他也会倾听优步司
到营生的出租
目一
除了优步之外,其
t寸_苔1>义
类似
闪电式扩张的公
的挑战。难道所有使
司,不免也会面临
了闪电式扩张的
法“负责仔
)
公司
考路吗?对此,霍夫曼又
F的闪电式扩
,都要走一遍优步的
出了一个说
张“,也就是说,将责
巳
伟
任与速度结合起来,要对企业行为的社会影
响负责。
如何卞
不牺牲增长速
度的情况下负责
进行闪
式扩张呢?这需要企
\家具备
风险的能力。霍夫曼吊
B
振成
目
词
评估框架,他把风险分成了两对,
与未知风险、系统性风
险与非系统,
系统性风险可能会
接影响和破坏整个系
统。比如,居心不
良的
人利
大
编辑技术
基
设计出致命性
性风险;而非系统性
统中的一部分,比如,
垄断。
【的全球流行疾病,这就是系统
风
险只会影响到整个系
大科技公司对行业的
-
【
)面对的风险
属于哪类
当企业家确认了
后,就需要做出
反应。霍夫曼吊
F书中也总
结出了常见的反应,这里为你选取了三类
双
应:
第一类反应是,立即
采取果断行动。2011
年,爱彼迎的一位房东发现访客毁了*
的房
子,偷走了财产。爱彼迎的最?
初反应是报
警,给房东经济补偿。
有解决背后的系统,
4
但是,这种做法并没接到公务员面试培训机构的电话
问题一一房东失去了
对爱彼迎的信任。
为了控区
信任,爱彼迎创
始人不但公开承担所有
责任,还为房东们提
共了最高5万美元的
财产损失赔偿。
类反应是,现吊
F先采取短期行动,但
以
采取永久行动。比如,对于
F做支付系统
题,
贝宝公司来说,信用卡诈骗是一个系统「
但他们没有立刻提
33
H解决方案,而是
己承担成本,臣
为他们要
短期行动给
己争取时间,用来给〗
标
月5。
b加
入诈骗检测功
n
5
第三类反应是,现在;
意到了问题,承诺以
后会采取行动。如果你发现某个风险现阶段
口S口
后会采取行动。如果你发现某个风险现阶段
还可以控制,但未来可能会变成系统性风
险,就不能忽略它。
还是以贝宝公司为例,除了信用卡诈骗,这
家公司还面临怎样防止人们利用贝宝进行
非法交易的问题。当时的贝宝并不具
会计或警务工作方面的专业知识,而且,非
法交易的可能性还比较低。于是,贝宝的管
理层就决定,延后处理这个问题,同时呢,
他们也承诺,要建立相关的专业知识和
设施,方便以后的管理。
2
总结
好,到这里,《闪电式扩张》这本书就为你
解读完了。下面为你总结一下:
先,我为你介绍了什么是闪电式接到公务员面试培训机构的电话扩张。它
是使公司能以惊人的速度达到庞大规模的
一般框架和具体方法,它的核心是:企业在
史对不确定的时候要优先考虑速度,然后获
得快速增长。
创业公司拥有了一个杀手级的产品或服务,
它的目标市场清晰且规模庞大,推广渠道也
很强大,这时,它就有机会成为规模化企
业。当创业公司的企业家具备了勇气和技
巧,公司也获得了金融资本和人力资本,就
有可能进行闪电式扩张。
接着,我们知道了进行闪电式扩张的关键方
法是:商业模式创新、战略创新和管理创
新。我为你挑选了3条规则,分别是重视高
毛利率、忽略愤怒的用户、允许做一次性的
比。
s
最后,从优步的例子出发,我们发现进行闪
式扩张的公司会遇到一些挑战,比如有问
题的企业文化、与监管机构之间的对抗,以
及有问题的决策。对此,露夫接到公务员面试培训机构的电话曼提出的解决
方案是“负责任的闪电式扩张“,就是要把责
任与速度结合起来,对企业行为的社会影响
负责。
每天听本书曾经为你解读过霍夫曼的两本
书《至关重要的关系》和《联盟》,这两本书
和今天的《闪电式扩张》是一个系列,这个
系列的名字叫作如何适应网络时代。如果你
对这个系列感兴趣,不妨找来听听。
撰稿、讲述:杨蕾
脑图:摩西脑图工作
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