2020 年 7 月 13 日广东省广州市增城区遴选
面试真题及解析（市场监督管理局）
思考 10 分钟答题 5 分钟
第一题：棋牌室在疫情期间开张，你前去执法的时候起
了冲突，怎么办？
行政执法过程中，往往不可避免地会与被执法者之间产
生矛盾和冲突，甚至可能产生十分尖锐的矛盾和冲突，这是
执法人员每天工作都要面对的现实。尤其是疫情防控期间，
明令禁止搞聚集性活动，面对这样的突发事件，要注意做到
以下几点：
第一，稳住局面，不要激化矛盾。面对相对人的过激言
行，一定要保持冷静，保持克制，通过冷处理的方式使事态
得到控制。如有执法队员的情绪有失去控制的倾向，那么其
他队员一定要上前制止劝其冷静。
第二，合理分工，各司其职。一旦发生冲突，现场的执
法人员应各有分工和各司其职。有人报告请求增援，有人面
对当事人，有人办理违法物品的先行登记手续或者拍摄取证，
有人维持现场秩序。
第三，迅速报告，联系增援。可以用对讲机呼叫其他队
员，必要时可以直接呼叫警察大队，这样可以给相对人一定
的威慑。增援人员的到来可以有效地遏制事态的恶化。 第四，始终宣传斡旋。省直机关每年从市级遴选公务员吗要安排执法人员至始至终对当事
人进行法律法规的宣传和教育，与此同时，宣传斡旋的人员
要密切注意当事人的动态，抑制当事人的冲动，防止当事人
暴力抗拒检查、煽动围观群众闹事、召集同伙来对抗执法、
甚至自残或者自杀等等意外事件的发生。
第五，维持现场秩序。现场检查发生冲突的前兆是现场
秩序混乱，执法人员在现场检查时应尽最大的努力控制现场
秩序，防止不可预料的事件发生。要安排人员维持现场秩序，
对群众动之以情，晓之以理，柔性劝离。将当事人与围观
的
人群隔离也是比较有效的措施。
第六，执法态度坚决、行动迅速。对违法的物品进行先
行登记保存或者取证，是违法必究的要求。对此我们必须态
度坚决、旗帜鲜明。在对当事人进行宣传斡旋的同时，应迅
速完成对违法物品的检查和清点，尽快办理完毕先行登记保
存的程序或者取证手续。
第七，人员尽快撤离。迅速撤离现场避免冲突的有效措
施，任何的拖泥带水都会使冲突有扩大的可能。执法人员撤
离了检查现场也就脱离了矛盾和冲突中心。 总之，执法要严格，执法过程要文明。千万不能与群众
发生冲突，使执法工作陷于被动，30岁遴选到省厅晚吗不利于问题的解决，又使
执法部门的形象受损。
第二题：群众举报，怀疑有进行违法加工食品的黑作坊，
你怎么处理？
食品加工环节是食品安全事故多发的主要原因，有群众
举报违法加工食品的黑作坊，对此要引起高度重视，对此我
将这样处理。
第一，立即向领导报告，指派专人负责此事的调查，对
举报内容进一步摸底核实，派出一路人马采取暗查方式了解
黑作坊的情况，若不属实，写明详细情况，若属实，联合公
安、环境与食品药品犯罪侦查支队联合展开调查。
第二，搞清楚黑作坊加工材料来源、去向、销售途径、
成员组成、涉案金额等，控制嫌疑人并进行调查取证，依据
违法程度对其进行调查、立案侦查。
第三，重落实，下狠手。对于无证生产的企业严格查处,
对于无重庆遴选历年分数证无照的企业坚决取缔,对于违法加工行为加大惩处
力度。
第四，做好信息发布。及时将违法企业名单、不合格食
品名单通过新闻媒体向大众传递。
第五，上下联动。采取有效的激励措施，鼓励消费者揭
发小食品加工企业的非法行为，形成全社会重食品安全的环
境。
