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2020 年 7 月 25 日浙江省级机关公开遴选公
务员笔试真题及解析（机关通用能力测试 A
卷）
第一题：案例分析题
材料1：习总书记强调:生态文明建设同每个人息息相关，
每个人都应该做践行者、推动者。要加强生态文明宣传教育，
强化公民环境意识，推动形成节约适度、绿色低碳、文明健
康的生活方式和消费模式，形成全社会共同参与的良好风尚。
材料 2：疫情让人们在公共场所的用餐习惯发生很大变
化，餐饮企业也因此面临多维度的变革。疫情防控形势严峻
时，推广分餐分勺用餐。现在疫情取得阶段性胜利，大家逐
渐忽视了使用公筷。一些商家，准备了长公筷，但时间久了，
公筷慢慢不见了，如果客户不主动提，也就不主动提供公筷。
对商家来说，公筷的成本很高，疫情防控期间，返工帮手不
够，忙起来之后就忘了。到现在变成了，如果是客户不主动
提，商家也就不主动提供公筷。另一方面一些公勺公筷宣传
标语的提示告示内容比较反胃,有的甚至有些恶心，引起顾客
反感，反应较大，于是商家就把公筷撤掉了。
材料 3：公筷意识与中国社会人情有一定关系，同事和
真题和解析整理自网友分享 广西公务员遴选申论
亲人之间用公筷显得生分。有人建议:使用公筷要用教育入手，
从娃娃抓起。
材料 4：公筷分餐制的市场监管的力度不够，部分商家
不推广公筷，经多次宣传教育，效果不佳。第三次执法时，
对其进行处罚，罚款 50 元。
材料 5：我们中国的传统风俗，老人给孩子夹菜,其实都
是风俗引起的，如果不夹菜的话显得非常的陌生。某专家讲
了一个原因“: 因为我们现在虽然在公共餐饮安全卫生上面有
了软件和硬件的规定，可是没有顾客和餐饮行业提出具体的
制度规定，这是原因之一。”
问题：请根据以上材料，分析公筷公勺推广难的原因，
并提出对策。要求:分析全面准确、对策具体、有条理。不超
过 400 字，40 分。
解析 1：目前公筷公勺仍然面临走在“路上”、停在“嘴
上”、难以落实到“餐桌上”的局面，主要以下三个方面原
因：一是认识理解不足。“合餐制”的传统就餐习惯根深蒂
固，传统习惯和观念没有做到与时俱进、及时更新;二是宣传
引导不够。缺乏针对性宣传和引导，文明用餐的良好风气仍
未形成;三是监督管理不力。日常监管不够,督促餐饮企业整
改落实不到位。
推广公筷公勺，要做好以下四个方面工作:一要加强宣遴选后属性变换率降低传，
营造氛围。利用公益广告和“三微一端”等新兴媒体，宣传
重要作用，营造良好的舆论氛围。二要统一标准，全面推广。
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加强顶层设计，在全省范围内制定统一执行标准和实施细则，
明确公筷公勺的质量标准和推广范围。三要做好监督，发挥
合力。发挥好政府部门、餐饮业协会组织、餐饮企业个体的
监督合力，定期开展检查,督促企业主体履行社会责任。四要
完善机制，形成长效。
要把握好“常”与“长”的关系，完善推广长效机制，
久久为功，巩固推广成果。
解析 2：公筷公勺推广难主要有主客观两方面的原因。
主观方面:一是认知不足。传统观念牢固，未认识到公筷公勺
积极作用;二是贯彻不实。“ 上有政策、下有对策”，餐饮企
业、家庭个人落实效果参差不齐;三是宣传不力。对公筷公勺
积极作用宣传不到位，文明习惯没有入脑入心。客观方面:
一方面，标准不一，缺乏统一的法规和执行标准规范，全面
推广受限;另一方面，监管不到位，处罚措施不强，没有形成
震慑。
解决推广难问题，需要从主客观两方面共同发力。主观
方面:一是提高思教师遴选考教法技能想认识。加强教育培训，引导树立健康文明
的就餐新风尚;二是推动政策落实。领会上级要求，按照重点
先行、分类推进的原则开展工作;三是加大宣传引导。利用“三
微一端”等形式加强宣传，营造良好的舆论氛围，确保入脑
入心。客观方面:一方面，要加强顶层设计，制定统一执行标
准和实施细则，明确公筷公勺的推广范围及规范。另一方面，
要加大监管力度，定期开展检查，加大处罚力度，倒逼责任
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落实。
第二题：大作文
材料 1：有一个敢闯敢拼的农民工李雷,去了珠三角，在
珠三角发展的很好。后来，发现回乡的政策不错,所以，他选
择了回家创业，有不少
产业，农业基地也有好几个。
材料 2：一个大学生韩梅梅，选择了回家创业，结合生
态发展绿色循环经济农业，促进资源再利用。受疫情影响，
销售渠道受阻，卖不出去。这个大学生说:自己就是想让返乡
创业的人联合起来，建创业联盟，这样也不错。
材料 3：有些政策优惠、减税措施，创业者不知道、政
府传播不广。
材料 4：创业启动资金比较少，银行不肯贷款，存在融
资难题。
材料 5：受疫情影响，销售渠道受阻，卖不出去，人工
成本支出大，生存困难。
材料 6：农村创业没有孵化平台，不像城里的创业有一
个孵原产地遴选化平台帮助创业，所以建议村里也要建设孵化平台，完
善政策体系，促进创新创业，减少创业风险。
问题：如何进一步完善农民工和大学生返乡创业服务体
系，推进农民创新创业，写一篇对策性文章。要求：全面深
刻，文笔流畅，对策切实可行。1000-1200 字，60 分。 三力齐发 激活农民创新创业“一池春水”
创新是第一动力，人才是第一资源。近年来，返乡入乡
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创业呈现蓬勃发展态势，激发了全社会创新创业创造活力，
然而政策体系不完善、公共服务不配套等问题仍不容忽视。
因此，我们需从政策保障、优化服务、人才发展方面三向发
力，推进返乡创业工作取得实效。
政策助力，为返乡创业提供资源“硬保障”。聚焦返乡
创业在经营成本、融资困难、用地紧张等方面的痛点赌点，
强化项层设计，优化政策助力。一是加大财税政策支持。统
筹利用现有资金渠道,因地制宜设立返乡入乡创业资金，为返
乡入乡创业人员和企业提供支持。对返乡入乡创业企业招用
建档立卡贫困人口、登记失业人员的，按规定落实税收优惠
等政策。二是强化贷款融资支持。支持相关银行对返乡入乡
创业企业给予展期广西公务员遴选申论，创新机制，包容返乡入乡创业企业贷款
不良率。三是注重用地政策支持。统筹安排产业用地，优先
保障返乡入乡创业用地。在安排年度新增建设用地计划指标
时，要加大对返乡入乡创业人员从事新产业、新业态发展的
用地支持。
服务给力，为返乡创业构建发展“优环境”。良好的发
展环境是吸引农民、大学生返乡创业重要条件,要从营商环境、
产业发展平台、基本保障着力，推进返乡创业成功。一是优
化创业服务。大力推进创业就业“最多跑一次”改革，加快
推进政务服务“一网通办”;鼓励县级以上地区设立返乡入乡
创业“一站式”综合服务平台;整合优化县乡服务资源，积极
打造覆盖县、乡、村的创业服务网络。二是搭建创业平台。
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在统筹谋划基础上，建设一批设施齐全、产业集中、营商环
境良好的返乡入乡创业产业园;推广新型孵化模式，整合建设
一批创业孵化基地、小型微型企业创业创新基地、众创空间
和星创天地等平台，并将其打造成为综合性返乡入乡创业孵
化载体。三是完善保障服务。对符合条件的返乡入乡创业人
员及其家，人放开落户限制，增加优质教育、住房等供给，
解决返乡入乡创业人员子女入学、居住等实际问题。对创业
失败的劳动者，符合遴选后属性变换率降低条件的，按规定提供就业服务、就业援
助和社会救助。
人才发力，为返乡创业点燃动力“强引擎”。人力资源
是发展的强劲动力,要做好返乡创业“引人”“育人”“留人”
工作，培养优秀人才，挖掘带头人。一是强化创业培训。实
施返乡入乡创业带头人培养计划，对具有发展潜力和带头示
范作用的返乡入乡创业人员，依托普通高校、职业院校、职
业技能培训平台等开展创业能力提升培训，并给与相应的培教师遴选考教法技能
训补贴。二是强化技能实践。实施“金蓝领”行动计划,围绕
地方和返乡入乡创业发展需求，支持有条件的职业院校和企
业深化校企合作，并建设产教融合实训基地,为返乡入乡创业
提供职业技能培训基础平台支撑。三是强化人才引进。鼓励
返乡入乡创业企业招用各类人才，给予奖励、住房补贴等支
持。鼓励专业技术人才以技术投资、入股等方式转让、转化
科研成果，帮助支持返乡入乡创业企业发展。
干在实处永无止境，走在前列要谋新篇，勇立潮头方显
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担当。唯有政策保障、优化服务、人才发展协同发力，担当
作为、共谋新篇，方能激活农民创新创业“一池春水”，方
能为“重要窗口”建设贡献乡村力量。
